El vendedor no responde a la disputa a Aliexpress: ¿Qué hacer? ¿Quién contesta la disputa a Aliexpress?
Abrió la disputa, pero el vendedor lo ignora? Averigüe lo que necesita hacer en tal situación.
Contenido.
Algunos compradores al abrir una disputa sobre Aliexpressante el hecho de que el vendedor no toma ninguna acción. No se preocupe por esto, ya que la administración del sitio estará de su lado, y devolverá el dinero.
Abrió una disputa a Aliexpress, y el vendedor no responde: ¿Qué hacer?
Protección del comprador para Aliexpress.
Si se contactó con el vendedor, y él no le responde, entonces no debe tomar ninguna acción. El vendedor tiene 5 días para dar su respuesta. Si esto no sucede, la disputa se cierra automáticamente a favor del comprador. En otras palabras, recuperas tu dinero.
Por cierto, se le devolverá exactamente la cantidad que especificó al abrir una disputa, de modo que en las reclamaciones intenten indicar el costo total de las mercancías.
¿Quién contesta la disputa a Aliexpress?
Si compró las mercancías de un vendedor privado, entonces debería responder. Al comprar en una tienda grande, será respondido por su representante.
Si el vendedor responde, pero no estará de acuerdo con él, la disputa se exacerbará después de un tiempo y la administración ya estará comprometida en su pregunta.
¿Cómo extender y continuar la disputa en AliExpress?
En algunas situaciones, la disputa debe ser renovada. Por ejemplo, cuando se abrió la disputa antes de que el comprador recibiera un pedido, debido a su ausencia. El vendedor respondió que todas las preguntas se liquidaban y ordenaban en el camino y, por lo tanto, pide al comprador que extendiera la hora de la disputa.
Esta situación es beneficiosa para todos, ya que el vendedor no tendrá que devolver el dinero, y el comprador los productos en caso de su recepción.
Expresar el término de la disputa solo puede comprador. Para hacer esto:
- Abierto "Mis ordenes"
Mis ordenes
- Encuentra los productos en disputa y seleccione "Ver datos"
Ver los datos de disputa de Aliexpress
- Siguiente en la página con una descripción detallada de la disputa, seleccione "MODIFICAR"
Solicitar un tiempo extra
- Después de presionar el botón, el temporizador de disputas se extenderá automáticamente
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