Servicios de soporte de chat en línea Aliexpress - ¿Dónde buscar? ¿Cómo usar el chat en línea con soporte para Aliexpress?
En este artículo hablaremos con lo que es los servicios de soporte de chat en línea. Aliexpress Y cómo usarlo.
A menudo los compradores Aliexpress las preguntas surgen sobre el trabajo del sitio, la compensación, etc. Las preguntas pueden ser simples y muy complicadas, lo que sin intervenir la administración no resuelve. Anteriormente, todas estas preguntas se les puede hacer solo que un robot especial llamado EVA, pero ahora los clientes tienen un chat en línea en línea. Esta en la sección "Ayuda". Consideremos con más detalle cómo encontrarlo y cómo usarlo.
Si usted es Aliexpress newbie y simplemente no sabe cómo usar el sitio, estará interesado en leer el artículo sobre el enlace aquí. Le dirá cómo registrarse correctamente, encontrar y comprar productos interesantes.
¿Qué idioma funciona el servicio de soporte en el chat en línea?
En primer lugar, debe entenderse en qué idioma hay comunicación con los operadores. Lengua generalmente aceptada Aliexpress es el inglés, y por lo tanto el apoyo se realiza en inglés. Al mismo tiempo, se creó otro chat en línea para usuarios de habla rusa, que funciona en ruso.
Chat en línea en idioma ruso
El soporte de habla inglesa trabaja alrededor del reloj y en todos los países, y hablando ruso solo de 6:00 a 00:00 Moscú. Por lo tanto, tenga en cuenta que si desea pedir apoyo por la noche, tendrá que comunicarse en inglés, por lo que es mejor hacerlo este día.
¿Cómo usar el chat de soporte de Aliexpress en línea?
Ahora vamos a descubrir cómo usar el chat de soporte Aliexpress. Dado que la versión en inglés es universal, entonces veremos el trabajo en su ejemplo.
- Para empezar, debe abrir la versión en inglés del sitio. Haga clic en la derecha arriba "Ir al sitio global" Y usted arrancará la página deseada.
- Una vez en la página principal de la versión en inglés, presione el botón " AYUDA " Y además "Atención al cliente"
- En la nueva página, verá una lista de preguntas frecuentes, y el botón naranja se muestra debajo de ellos. "CHATEA AHORA"
- Antes de presionarlo, primero seleccione su pregunta.
La lista de preguntas
- Por ejemplo, tiene una pregunta sobre el registro. Así que elige Registrarse y cuentas.
- Ahora sigue siendo solo elegir una pregunta específica.
Elegir una pregunta específica
- Después de hacer clic en el enlace, el sistema le ofrecerá para resolver el problema de una de las formas. "NUESTRA SUGERENCIA"
- Si su pregunta se puede resolver y con la ayuda del operador, el botón para el inicio del chat estará activo y puede hacer clic en él.
Comenzar chat
- Por lo tanto, si ninguna de las opciones del sistema propuestas organizará, luego haga clic en el botón para ponerse en contacto con el operador
- Por cierto, hay otro botón - "Envíanos un correo electrónico". Solo estará activo si elige una pregunta sobre el pago y el reembolso.
- La ventana de chat se ve así:
Ventana de chat
- Como puede ver, aquí está la misma lista de preguntas, y un poco a continuación hay un botón "Livechat_help", así como el sistema de mensajes con el número de cola.
- Espere hasta que el operador responda y hágale todas las preguntas.
Como puedes ver, no es difícil usar el chat. Solo necesitas saber dónde encontrarlo.
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