¿Cómo y en qué casos puedes contactar con el vendedor para Aliexpress? Envío de mensajes al vendedor en Aliexpress desde la computadora: Instrucciones
Desde este artículo, aprenderá cómo puede ponerse en contacto con el vendedor en Aliexpress.
Sobre el Aliexpress la comunicación con los vendedores es un momento muy importante para realizar una compra de alta calidad. Puede ayudar no a descubrir los detalles de la compra y aclarar algunos momentos, pero también dará una garantía de que recibirá un producto de calidad que pueda justificar todas sus expectativas. O tendrás buenos argumentos en la disputa, si de repente tienes problemas con los bienes. Tratos con usted cuando pueda escribir al vendedor y cómo hacerlo.
Si Aliexpress para usted un sitio completamente nuevo y aún no sabe cómo contactarlo correctamente, entonces le recomendamos que aprenda el artículo en el enlace aquí. Ella te dirá cómo usar el patio de recreo.
¿Cuándo vale la pena escribir al vendedor con AliExpress?
Mensaje
Entonces, para empezar, descubrimos las razones cuando realmente vale la pena contactar con el vendedor por ayuda en Aliexpress.
Elegir y pedir bienes.. Si bien aún no ha decidido lo que desea comprar y usted es incomprensible para algunos momentos, puede comunicarse con el vendedor con los siguientes problemas:
- Ayuda Elija el tamaño adecuado adecuado para sus parámetros
- Aclare si un producto en particular está disponible en este momento.
- Aprende sobre algunas características de los productos con más detalle.
- Pida enviar instantáneas reales de los productos que el vendedor hizo
- Pedir un descuento
- Pida envasar las mercancías para ser más confiables.
Si ya has pagado bienes y entró en su procesamiento, pero el envío aún no ha tenido lugar Los compradores generalmente en esta etapa se convierten en vendedores con dos temas:
- Demasiado tiempo enviando paquetes. Cada pedido tiene un cierto período de envío y si llega a su fin, y el vendedor no tiene prisa por enviar la parcela, entonces, por supuesto, vale la pena refinar este momento. ¿Vale la pena esperar su pedido o mejor para cancelar la compra?
- Si se realiza un error en orden, por ejemplo, en la dirección o características.. A menudo, es más conveniente simplemente pedir algo que cambiar, que cancelar y volver a dibujar un pedido. Además, es mucho más rápido.
Incluso después de enviar el pedido, pueden aparecer preguntas al vendedor:
- La información de seguimiento no aparece más de 10 días. Tal vez el vendedor pueda ayudarlo en esta situación, por lo que definitivamente preguntará cuál es el problema. Tal vez envió la parcela sin seguimiento.
- Al rastrear los pedidos, pueden ocurrir otros problemasQuien también siguió al vendedor. Por lo tanto, si el orden comenzó a ser rastreado, pero se atascó en un estado demasiado largo, entonces esta es una razón para escribir un vendedor y pedirle a la parcela. Debe hacerse precisamente, porque él es responsable de ella, y no.
- Preguntas para la compra.. Cuando recibe un pedido, también puede ponerse en contacto con el vendedor, por ejemplo, con una pregunta, cómo usarla. O los bienes fueron problemáticos y deberían comenzar a decidir la devolución de los fondos.
En esencia, la comunicación debe ocurrir en inglés, pero en este momento el traductor automático está integrado en la ventana de mensajes, que le permite escribir en ruso, y para el vendedor se traducirá el mensaje, así como para usted al recibir el respuesta.
¿Cómo escribir al vendedor en Aliexpress?
Para comenzar a comunicarse con el vendedor, el comprador siempre puede usar varias formas de proporcionarse amablemente Aliexpress. Pero, hagamos todo en orden.
- Mensajes centrales
Si aún no ha emitido un pedido, pero tiene una pregunta para el vendedor, la forma más fácil de escribirle es encontrarla en la página con una descripción detallada del bloque de mercancías con datos sobre la tienda y haga clic en el botón "Enviar un mensaje". Se encuentra debajo de la foto de las mercancías en el lado derecho de la página.
Escribe el vendedor
Aquí puede incluso agregar algunas imágenes si es necesario para que sus explicaciones sean más claras.
Toda la correspondencia estará en su centro de mensajes. Para ir a ella, flota el ratón para "Mi aliexpress" y seleccione la categoría correspondiente de la lista.
Mi aliexpress
- Comentario a pedido
La siguiente manera de comunicarse con el vendedor en Aliexpress - Este es un comentario sobre el pedido. Puede quedarse atrás en la etapa de compra. A menudo, los compradores confirman los pedidos, pero no los pagan de lo que muestran que son serios. Después de eso, en los mensajes privados al vendedor, escriben sobre la provisión de descuentos en las mercancías. Cómo pedirle que le pregunte aquí.
Todavía es muy conveniente especificar todo tipo de detalles de pedido. Por ejemplo, si lo que ha elegido está hecho de piel natural o piel, es un buen embalaje y así sucesivamente. La principal ventaja de la comunicación a través de los comentarios es que, en caso de problemas, esta correspondencia se mostrará en la disputa y, por lo tanto, podrán leer los mediadores del sitio. Y el vendedor será más claro, de qué orden está hablando. Por lo tanto, no tendrá que especificar el número de compra, en contraste con el uso de otras formas de comunicarse.
También puedes descargar fotos en los comentarios, que es una ventaja adicional.
Para dejar un comentario para ordenar, abra la sección primero. "Mis ordenes" Y encuentre la compra deseada en la lista. Para abrir la ventana de comunicación, haga clic en "Mensaje al vendedor".
Comentario a pedido
- Encargado comercial.
Si el vendedor está actualmente en línea y el icono frente a su nombre amarillo, entonces está de moda comunicarse con él a través de un chat en línea especial llamado TradeManager. Se abre en una ventana especial si hace clic en el botón de correspondencia con el vendedor.
Encargado comercial.
Además, para estar siempre en línea, puede instalar un programa especial. Encargado comercial. y mantenerse en contacto con los vendedores a través de él. Por lo tanto, siempre estará al tanto cuando el vendedor lo responda y responda rápidamente a sus mensajes.
Este método es extremadamente conveniente para aquellos que ordenan constantemente algo en el sitio y que necesitan una comunicación más avanzada con el vendedor.
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