¿Qué es la retroalimentación a Aliexpress y cómo trabajar con él? ¿Qué pasa si no hay comentarios del vendedor a Ali Spress?
Desde este artículo aprenderá lo que es la retroalimentación. Aliexpress Y cómo usarlo correctamente.
La retroalimentación es importante en cualquier trabajo. Ayuda a mejorar la calidad del servicio, y de hecho hace que los clientes sean más leales. Sobre el Aliexpresstambién tiene, y se proporciona de varias maneras. Por lo tanto, comunicarse con vendedores, escribir comentarios y comunicaciones con la administración está bien y es. Resulta que los compradores siempre pueden ver lo que otros dicen sobre los bienes, pregunte algo del vendedor o incluso comuníquese con la Administración para obtener ayuda. Lo más importante es aprender a usarlo correctamente. Además, a veces puede enfrentar que no hay comentarios y tampoco está claro que en tales situaciones. Aquí solo estas preguntas analizaremos en nuestro artículo.
Si está en Aliexpress eras la primera vez y simplemente comienzas a entender cómo funciona el patio de juegos, le recomendamos que lea más el artículo sobre el enlace. aquí. Ella le dirá cómo y dónde comenzar a trabajar con el sitio y hacer pedidos rentables.
Métodos para obtener comentarios sobre Aliexpress
Realimentación
Como dijimos, comentarios sobre Aliexpresses una de las formas de comunicación conveniente del vendedor y el comprador. El patio de recreo proporciona varias formas diferentes de dejar un mensaje, lo que le permite funcionar mejor y mejorar el trabajo si es necesario.
Sobre la necesidad de usar comentarios, ni siquiera digas, ya que sin él, el sitio no sería tan popular. CON Aliexpress miles de tiendas están colaboradas y sus almacenes están dispersos en toda China. Gracias al uso de comentarios, el comprador establece la comunicación con el vendedor y siempre puede preguntarle sobre los detalles de la compra. Esta forma de comunicación hace posible no solo corresponder con el vendedor, sino que incluso influye en su calificación y evaluación si funciona mal.
Como dijimos, Aliexpress proporciona a los compradores a elegir entre varias formas diferentes de comentarios. Hablemos de qué.
mensaje al vendedor
Esta forma de comunicación es necesaria para resolver rápidamente cualquier pregunta con respecto a los detalles del pedido. Por ejemplo, puede preguntar sobre la calidad, pedirle enviar fotos, solicitar un descuento o simplemente aclarar algunos puntos.
Toda la correspondencia con vendedores se guarda en una sección separada y puede leer nuevamente.
Para apelar al vendedor a la izquierda en la página con una descripción detallada del producto. Haga clic en el botón "Enviar un mensaje".
enviar un mensaje
Ya sea en la sección con sus pedidos sobre los productos. "Mensaje al vendedor".
mensaje al vendedor
Toda la comunicación se realiza en inglés. Si no tiene suficiente conocimiento para la auto-transferencia, use ningún traductor en línea. Además del texto, puede adjuntar fotos si es necesario.
Comentarios
Cuando el comprador finalmente recibe su pedido, necesita confirmar su recibo. Inmediatamente, el sistema sugerirá compartir la opinión del producto recibido, donde puede poner al vendedor evaluar su trabajo y escribir algunas palabras sobre el producto.
Puedes escribir una gran revisión detallada y agregarte fotos.
Escribe una reseña
La retroalimentación también es una forma de retroalimentación, ya que aparecerá en una página con una mercancía y cada usuario lo verá. Con la ayuda de revisiones, otros compradores deciden si comprar uno u otro producto. Además, afectan significativamente la demanda, como si las mercancías escribieran mal, nadie lo comprará.
Por cierto, sus comentarios se pueden dejar más de una vez. Es decir, aquí lo escribiste y lo envié, pero después de un tiempo decidieron confirmar que todo es bueno o viceversa, para decir que las mercancías no eran tan buenas, como parecía. Para esto hay un botón especial. "Completa completa".
Comentarios completos
Siempre se muestra cerca del producto después de escribir la revisión principal. Tienes 150 días en ello.
Estimados
Otro tipo de retroalimentación se considera estimaciones. Se pueden configurar después de recibir las mercancías en la misma ventana donde se escribe la revisión. Así que los compradores afectan la calificación del vendedor. Para esto, se usa una escala de cinco puntos, donde 5 estrellas son las mejores, y 1 habla de muy mal trabajo. La evaluación siempre debe dejarse, incluso sin recordar. Es decir, en la ventana, coloque las estimaciones y envíe un texto vacío de la revisión.
Con esto, la tienda tiene una calificación. Y sobre la base de las buenas críticas, hay un porcentaje de recomendaciones positivas. Al mismo tiempo, la actualización se lleva a cabo cada seis meses y todas las estimaciones que quedan durante este tiempo se tienen en cuenta. Esta función es necesaria para facilitar que los compradores elijan vendedores.
Chat en línea
Si tiene preguntas sobre el soporte de soporte. AliexpressSiempre se puede contactar con el chat en línea. Funciona en ruso de 7 am a 1 de la mañana por la noche de Moscú.
- Este sistema ya ha estado operando durante bastante tiempo y muchos compradores lo apreciaron en dignidad. Puedes abrir el chat en línea a través de Block "Ayuda" En la parte superior de la pantalla.
- Aquí usted elige "Guía para los compradores".
Guía de compradores
- En una nueva ventana, se mostrará preguntas frecuentes sobre el trabajo del sitio. Aquí necesitas encontrar el botón de abajo. "Chat en línea".
Chat en línea
- Abrirá la ventana para seleccionar el tema de la circulación. Elija todo lo que sea necesario y proceda a comunicarse con el operador.
Cuando termine de chatear, el sistema solicitará evaluar el trabajo del operador que puede hacer. Simplemente puede cerrar la ventana y no establecer ninguna estimación, ya que esto no es necesariamente.
Apelación a la Administración de Aliexpress
También puede enviar la queja de la administración del sitio si es necesario. Resuelve todas las preguntas sobre el trabajo deshonesto del vendedor y el sitio en sí. Para ir a la sección deseada, también haga clic en el enlace. "Ayuda" y abrir "Disputas y quejas".
Disputas y quejas
Comentarios sobre el contenido Aliexpress es una herramienta para mejorar la calidad del trabajo de los vendedores y el sitio en sí. Las opiniones de los clientes siempre se tienen en cuenta, y por lo tanto, la plataforma se considera una de las más convenientes para las compras. La retroalimentación está disponible para cada comprador, mientras que todos los mensajes se muestran en una sección especial llamada "Centro de mensajes".
Mensajes centrales
¿Qué pasa si no hay comentarios sobre Aliexpress?
Situaciones en las que no hay comentarios ocurre mucho. Si la administracion Aliexpressresponder siempre, luego vendedores y compradores - no. Por lo tanto, si los compradores no escriben nada sobre el producto, pero solo ponen evaluaciones, entonces dificulta la elección. De hecho, pueden no ser las críticas, especialmente si las mercancías son nuevas, pero las estimaciones son siempre visibles. También deben mirarlos. Para la mayoría de los clientes, el sitio es muy importante, junto con las revisiones.
Sobre el Aliexpress hasta la fecha, no hay muchos productos que no tienen comentarios y comentarios. Como regla general, estos son productos no reclamados o nuevos. O bien el vendedor sigue siendo nuevo.
Pueden surgir problemas y al tratar de preguntar algo del vendedor. Si él no le responde nada, es mejor buscar otra tienda, ya que existe un riesgo real de que la compra no sea la mejor calidad o no vendrá en absoluto.
Por lo tanto, siempre se recomienda hacer pedidos solo en tiendas probadas con una alta calificación.
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