¿Qué pasa si el paquete con Aliexpress por el poste ruso ha llegado vacío?
En este artículo vamos a analizar la pregunta - ¿qué hacer si el paquete con Aliexpress Vino vacía?
Contenido.
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Hasta la fecha, la situación es tal que a menudo es posible para satisfacer las quejas de que las parcelas están vacías. Por regla general, este hecho se pone de manifiesto cuando la salida, golpeando el poste ruso, es la cantidad de peso perdido. La diferencia puede verse al comparar el peso durante su envío y de peso durante la importación. Este último se indica en el seguimiento del número de pista.
Cómo averiguar la cantidad de paquetes de una se pondera con ali-?
¿Cómo encontrar el peso de la parcela con Aliexpress?
Hay varios métodos para aclarar esta información:
- Compruebe la descripción del producto en el mismo sitio
- A veces enviar los servicios cuando el seguimiento indique cuánto pesa el paquete al enviar
- En la etapa cuando el paquete pasa importaciones
- En el anuncio de correo acerca de recibir el paquete
- En cuanto a la opción, puede pesar el paquete antes de conseguir que se
parcela vacía vino con Aliexpress: ¿qué hacer?
Si lo que está contenido en el paquete fue robado, entonces en este caso los acontecimientos se desarrollan de la siguiente manera:
- El paquete será cambiar sin problemas a través de la frontera y se dirigió a usted.
- El paquete no se perderá costumbres. Esto sucede cuando los empleados descubren la fábrica y enviar la mercancía. Y cuando se trata de realizar un seguimiento de la ubicación de la parcela aparecerá "Liberación denegado". A continuación se va a cambiar y se especificará el envío al vendedor.
Cómo comportarse en estos casos?
El paquete llegó a la oficina de correos con otro peso.
Paquete con un peso pequeño
Si sospecha que ha sido robado, he recibido un aviso, voy a mail con un pasaporte y técnica para la grabación de vídeo. Aviso al signo no es digno de él hasta que esté seguro de que todo está en orden. Algunos empleados se les pide que primero firmar el documento, pero se violan las instrucciones de su trabajo. En primer lugar, están obligados a demostrar que con el paquete todo está en orden.
A menudo sucede que el envase está estrechamente pinchada por la cinta electrónico ruso o se sella mediante un simple whisky, por lo que primero no se pueden ver las huellas de apertura. Es por eso que es tan importante tener en cuenta el peso. El peso real debería ser la misma que en la notificación o por escrito, en el estado de seguimiento.
A partir de las señales de robo, la sustitución o el daño puede ser asignado:
- La discrepancia en peso es mayor que 20 gramos
- El paquete fue abierto
- Ninguna declaración con las costumbres o pegatinas con la dirección
- No es un acto de la autopsia
Si al menos una de las señales tiene lugar, en contacto con la sucursal o adjunto. Junto con ellos, hacer un paquete de autopsia. Asegúrese de retirar esta operación vídeo. Este es un argumento de peso a devolver el dinero en la disputa. Si el hecho confirmado, 2 actos se harán - "Acta de inspección externa" y "Ley sobre la inversión". En la notificación que recibió pone un signo de que el hecho de robo fue descubierto y que no tomó el paquete.
Tan pronto como se escribe una negativa, pasará de nuevo al vendedor. Usted, a su vez, debe abrir la disputa y adjuntar todos los materiales. El vendedor tratará de justificar o culpar a usted, por supuesto, no todo el mundo, pero hay tales casos. Si no se llega a un compromiso, entonces agravar la controversia para atraer la administración del sitio y resolver la situación.
El paquete no se ha perdido por la aduana
Paquete no se pierda costumbres
Si usted vio que durante el paso del control aduanero, el paquete comenzó a pesar menos y tiene la condición "Liberación denegado"Así que el producto ha sido robado en algún lugar de China. Este hecho fue detectado por el oficial de aduanas, revisó la parcela una vez más y la envió de vuelta. Para eliminar las razones restantes, puede comunicarse con el Departamento de Aduanas y solicitar una carta al correo electrónico a su correo electrónico con el acto, por qué el envío no se libera.
Sólo permanece para abrir la disputa y especificar la razón. "Empresa de transporte devuelve orden". Brevemente describa lo que pasó y fijar la pantalla de seguimiento. Es mejor que la información se describe en inglés. Haga que se centre en la parcela de pesaje y el estado, de modo que esté claro que la salida salió del vendedor.
Parcel vacío vino con AliExpress: ¿Qué poner la razón de la disputa?
Si la partida ha llegado a vaciar, a continuación, como ya hemos dicho, es necesario abrir una disputa. Cómo hacer que se puede leer en el artículo "¿Cómo abrir y comportarse en Aliexpress?" Así que no vamos a insistir en esto en detalle. Pero lo que apunte a la razón de la devolución de los fondos?
Si la aduana no se perdió la parcela, luego ponga la marca que las mercancías que no recibió y especifiquen como una razón. "Empresa de transporte devuelve orden".
Si ha tenido que renunciar a la parcela, a continuación, en este caso, poner el signo de que las mercancías no se reciben, pero poner la razón - "Problemas con la entrega". Si tomó el paquete, entonces la disputa se abre con la causa - "Problemas con los componentes" o "Contenido entrante". Todavía se puede especificar - "Incumplimiento".
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