Online υπηρεσίες υποστήριξης chat AliExpress - Πού να ψάξετε; Πώς να χρησιμοποιήσετε την ηλεκτρονική συνομιλία με υποστήριξη για AliExpress;
Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε με τις υπηρεσίες υποστήριξης σε απευθείας σύνδεση Aliexpress Και πώς να το χρησιμοποιήσετε.
Συχνά αγοραστές Aliexpress Προκύπτουν ερωτήσεις σχετικά με το έργο του χώρου, την αποζημίωση και ούτω καθεξής. Οι ερωτήσεις μπορούν να είναι τόσο απλές όσο και πολύ περίπλοκες, οι οποίες χωρίς να παρεμβαίνουν η διοίκηση δεν επιλύει. Προηγουμένως, όλα αυτά τα ερωτήματα θα μπορούσαν να ερωτηθούν μόνο ότι ένα ειδικό ρομπότ που ονομάζεται EVA, αλλά τώρα οι πελάτες έχουν μια σειρά από το ηλεκτρονικό συνομιλητή. Είναι στο τμήμα "Βοήθεια". Ας εξετάσουμε λεπτομερέστερα πώς να το βρείτε και πώς να το χρησιμοποιήσετε.
Αν είστε Aliexpress newbie και απλά δεν ξέρω πώς να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο, θα σας ενδιαφέρει να διαβάσετε το άρθρο σχετικά με τη σύνδεση εδώ. Θα σας πει πώς να εγγραφείτε σωστά, να βρείτε και να αγοράσετε ενδιαφέροντα προϊόντα.
Ποια γλώσσα λειτουργούν η υπηρεσία υποστήριξης στην ηλεκτρονική συνομιλία;
Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να γίνει κατανοητό σε ποια γλώσσα υπάρχει επικοινωνία με τους φορείς εκμετάλλευσης. Γενικά αποδεκτή γλώσσα Aliexpress Είναι η αγγλική και συνεπώς η υποστήριξη πραγματοποιείται στα αγγλικά. Ταυτόχρονα, δημιουργήθηκε μια άλλη ηλεκτρονική συνομιλία για τους ρώσους χρήστες, οι οποίοι εργάζονται στα ρωσικά.
Ρωσική γλώσσα online chat
Η αγγλική υποστήριξη λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο και σε όλες τις χώρες και η ρωσική ομιλία μόνο από τις 6:00 έως 00:00 χρόνο της Μόσχας. Επομένως, λάβετε υπόψη ότι αν θέλετε να ζητήσετε υποστήριξη τη νύχτα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε στα αγγλικά, οπότε είναι καλύτερο να κάνετε αυτήν την ημέρα.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το online aliexpress υποστήριξη συνομιλίας;
Τώρα ας μάθουμε πώς να χρησιμοποιήσετε τη συνομιλία υποστήριξης Aliexpress. Δεδομένου ότι η αγγλική έκδοση είναι καθολική, τότε θα εξετάσουμε την εργασία στο παράδειγμά του.
- Για να ξεκινήσετε, πρέπει να ανοίξετε την αγγλική γλώσσα της ιστοσελίδας. Κάντε κλικ στα δεξιά παραπάνω "Πηγαίνετε στον παγκόσμιο ιστότοπο" Και θα εκκινήσετε την επιθυμητή σελίδα.
- Μόλις στην κύρια σελίδα της αγγλικής έκδοσης, πατήστε το κουμπί " ΒΟΗΘΕΙΑ " Και επιπλέον "Υποστήριξη πελατών"
- Στη νέα σελίδα θα δείτε μια λίστα με τις συχνές ερωτήσεις και το πορτοκαλί κουμπί εμφανίζεται κάτω από αυτά. "Συνομιλία τώρα"
- Πριν πιέσετε, επιλέξτε πρώτα την ερώτησή σας.
Τον κατάλογο των ερωτήσεων
- Για παράδειγμα, έχετε μια ερώτηση σχετικά με την εγγραφή. Έτσι επιλέξτε Εγγραφή & Λογαριασμοί.
- Τώρα παραμένει μόνο να επιλέξετε μια συγκεκριμένη ερώτηση.
Επιλέγοντας μια συγκεκριμένη ερώτηση
- Αφού κάνετε κλικ στο σύνδεσμο, το σύστημα θα σας προσφέρει να λύσετε το πρόβλημα με έναν από τους τρόπους - "Η ΠΡΟΤΑΣΗ ΜΑΣ"
- Εάν η ερώτησή σας μπορεί να λυθεί και με τη βοήθεια του χειριστή, το κουμπί για την έναρξη της συνομιλίας θα είναι ενεργή και μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτό
Ξεκινήστε τη συνομιλία
- Επομένως, αν καμία από τις προτεινόμενες επιλογές συστήματος θα κανονίσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή
- Με την ευκαιρία, υπάρχει ένα άλλο κουμπί - "Στείλτε μας email". Θα είναι ενεργό μόνο εάν επιλέξετε μια ερώτηση σχετικά με την πληρωμή και την επιστροφή χρημάτων
- Το παράθυρο συνομιλίας μοιάζει με αυτό:
Παράθυρο συνομιλίας
- Όπως μπορείτε να δείτε, εδώ είναι η ίδια λίστα των ερωτήσεων και λίγο πιο κάτω υπάρχει ένα κουμπί "Livechat_help", καθώς και το σύστημα μηνυμάτων με τον αριθμό ουράς
- Περιμένετε μέχρι να απαντήσετε ο χειριστής και να τον ρωτήσετε όλες τις ερωτήσεις.
Όπως μπορείτε να δείτε, δεν είναι δύσκολο να χρησιμοποιήσετε τη συνομιλία. Απλά πρέπει να ξέρετε πού να το βρείτε.
Σχόλια