Πώς να ανοίξετε μια διαφορά στην έκδοση του AliExpress; Χαρακτηριστικά του ανοίγματος της διαφοράς στην κινητή εφαρμογή Αλεξίξτε

Σε αυτό το άρθρο θα συζητήσουμε πώς να ξεκινήσετε μια διαφωνία με τον πωλητή σε μια εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας Aliexpress.

Πολλοί άνθρωποι που διέταξαν για πρώτη φορά τα αγαθά Aliexpress, φοβούνται ότι εξαπατούν. Αξίζει να σημειωθεί ότι κάθε αγορά προστατεύεται αξιόπιστα και όταν προκύψει η διοίκηση, η διοίκηση θα επιστρέψει χρήματα σε εσάς. Σε περίπτωση που το προκύπτον πράγμα δεν σας ταιριάζει ή χάνεται στο δρόμο, τότε μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία. Ας δούμε μαζί σας πώς να το κάνετε σε μια εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας.

Εάν βρίσκεστε στο site για πρώτη φορά ή δεν έχετε εφαρμογή για κινητά, σας συμβουλεύουμε να εξερευνήσετε το άρθρο «Εφαρμογή για κινητό Aliexpress - Πώς να εγκαταστήσετε πώς να χρησιμοποιήσετε; ".

Πώς να ανοίξετε μια διαφωνία σε μια εφαρμογή για κινητά Aliexpress?

Σύμφωνα με τους κανόνες του χώρου, όταν ο αγοραστής πραγματοποιεί πληρωμή για τη διαταγή, ο πωλητής θα ανακατευθυνθεί μόνο όταν το γεγονός ότι το γεγονός ότι θα επιβεβαιωθεί τα εμπορεύματα και όλα θα σας κανονίσουν. Βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε τον χρόνο προστασίας. Κάθε πωλητής έχει την ευκαιρία να το αναθέσει ανεξάρτητα και είναι συνήθως 60-90 ημέρες. Εάν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν λάβατε τα αγαθά, καθώς και ο χρόνος προστασίας που έληξε, τότε τίποτα δεν θα γίνει.

Θυμηθείτε ότι μπορείτε να ανοίξετε τη διαφορά σε 5 ημέρες μετά την αποστολή της παραγγελίας. Δηλαδή, όταν ο πωλητής θα σας παράσχει αριθμός τραγουδιού. Η διαφορά διαφωνίας ακραίας διαφορών είναι 15 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, οπότε προσέξτε και ακολουθήστε το χρονικό πλαίσιο. Έτσι, ας δούμε πώς να ανοίξουμε μια διαφορά.

• Ανοίξτε το μενού εφαρμογής (τρεις λωρίδες στην επάνω δεξιά)
• Ακολουθήστε B. "Οι παραγγελίες μου"

Οι παραγγελίες μου

• Παω σε "Λεπτομέρειες Παραγγελίας"

Λεπτομέρειες Παραγγελίας

• Στη συνέχεια, επιλέξτε "Ανοιχτή διαμάχη"

Άνοιγμα διαφωνίας

• Αφού εμφανιστεί το μενού ανοίγματος, επιλέξτε τα ληφθέντα εμπορεύματα

Επιλογή - εάν τα εμπορεύματα ήρθαν

Ας αναλύσουμε την κατάσταση κατά την παραλαβή του αγροτεμαχίου και πότε δεν έρχονται τα εμπορεύματα.

Άνοιγμα διαφωνίας εάν δεν ληφθούν τα εμπορεύματα

• Εδώ, από αρκετές, μπορείτε να επιλέξετε μόνο έναν λόγο, ακόμη και αν η υπόθεση είναι κατάλληλη για την περίπτωσή σας. Μπορείτε να καθορίσετε τα υπόλοιπα στο πεδίο "Περιγραφή του προβλήματος".

Επιλέγοντας την αιτία της διαφοράς

• Ένα χαρακτηριστικό της ρωσόφωνης έκδοσης της εφαρμογής είναι ότι η περιγραφή μπορεί να συμπληρωθεί στα ρωσικά. Είναι πολύ βολικό για όσους δεν γνωρίζουν αγγλικά και δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν online μεταφραστής.

Μορφή πλήρωσης διαμάχης

• Από προεπιλογή, έχει επιλεγεί μια πλήρη επιστροφή χρημάτων. Κατά συνέπεια, πρέπει να παραμείνει, επειδή δεν πήρατε την αγορά.
• Επιπλέον, μπορείτε να ανεβάσετε βίντεο και φωτογραφίες. Αλλά αν δεν υπάρχουν αγροτεμάχια στα χέρια σας, δεν είναι απαραίτητο να τα κάνετε. Παρόλο που συνιστάται η σύνδεση οθόνης παρακολούθησης όπου μπορεί να φανεί ότι το δέμα δεν έχει ληφθεί.
• Αφού συμπληρώσετε όλα τα πεδία, επιλέξτε "Ανοιχτή διαμάχη" Και η διαφορά θα ξεκινήσει.

Ένα άνοιγμα μιας διαφοράς όταν λαμβάνονται τα εμπορεύματα

Όπως και στην προηγούμενη ενσωμάτωση, εμφανίζεται μια λίστα με τους λόγους για τους οποίους ανοίγετε τη διαφορά. Συμπληρώστε επίσης το πλαίσιο κειμένου για να περιγράψετε την αιτία και να επισυνάψετε αποδείξεις με τη μορφή φωτογραφίας ή βίντεο.

Αιτία διαφοράς

Επιλέξτε περαιτέρω πώς είναι πιο βολικό για να επιστρέψετε τα χρήματα. Όλες οι μέθοδοι 4:

• Πλήρης αποζημίωση και επιστροφή αγαθών στον πωλητή
• Μερική επιστροφή κεφαλαίων με την αποστολή εμπορευμάτων στον πωλητή
• Πλήρης επιστροφή χωρίς να στέλνετε αγαθά στον πωλητή

Πλήρη επιστροφή

• Μερική επιστροφή χωρίς αποστολή αγαθών

Μερική αποζημίωση

• Εάν επιλέξετε μερική επιστροφή, τότε δίπλα σας πρέπει να καθορίσετε πόσο ζητάτε να αντισταθμίσετε.
• Μετά τη συμπλήρωση όλων των αξιώσεων, κάντε κλικ παρακάτω. "Ανοιχτή διαμάχη"
• Τώρα θα ξεκινήσει η διαφορά. Για να δείτε λεπτομέρειες, μεταβείτε στις λεπτομέρειες της παραγγελίας και κάντε κλικ στην επιλογή "Υπάρχει μια διαφωνία":

Λεπτομέρειες σχετικά με τη διαφορά

Πώς να αμφισβητήσετε σε μια εφαρμογή για κινητά Aliexpress?

Πρωτίστως, Aliexpress Επιτρέπει την ανεξάρτητη διευθέτηση της ερώτησης με τον πωλητή προσωπικά. Μέσα σε αυτό Οι αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την εξέταση της απαίτησης και της πρότασης της απόφασης εντός πέντε ημερών. Εάν ο πωλητής αγνοήσει την αξίωση, η διαφορά κλείνει αυτόματα και θα επιστραφεί στα χρήματα.

Περίοδος ανταπόκρισης του πωλητή

Θα παρατηρήσετε το χρονόμετρο στην κορυφή της οθόνης. Αφού ο πωλητής ανταποκρίνεται, δηλαδή δύο τρόποι για την επίλυση της σύγκρουσης:

• Συμφωνείτε με την πρόταση του πωλητή και την εγκρίνετε
• Απορρίψτε την προσφορά και ακονίστε τη διαφορά

Αντιμετωπίστε τον πωλητή

Πώς να επιδεινώσετε τη διαφορά σε μια εφαρμογή για κινητά Aliexpress?

Σε περίπτωση που εάν να βρω Δεν μπορείτε να συμβιβαστείτε με τον πωλητή, στη συνέχεια λεπτομερώς στη διαφορά, επιλέξτε "Και πάλι η διαμάχη". Σε αυτή την περίπτωση, το ζήτημα θα πάει στη διοίκηση Aliexpress Και θα αποφασίσει ανεξάρτητα τη διαφορά.

Μόλις οι διαμεσολαβητές αρχίζουν να εξετάζουν το πρόβλημα, και τα δύο μέρη θα κληθούν να αναδιοργανήσουν την ουσία της σύγκρουσης και να προσκομίσουν αποδεικτικά στοιχεία. Μπορεί να είναι φωτογραφίες, στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο.

Συμπλήρωμα αποδεικτικών στοιχείων κατά την επιδείνωση της διαφοράς

Για να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση, πατήστε το πλήκτρο "Απαντώ". Εάν κερδίζετε, στη συνέχεια σε λίγες μέρες τα χρήματα θα επιστραφούν.

Βίντεο: Πώς να ανοίξετε μια διαφορά (διαφωνία) στο AliExpress; Πώς να κερδίσετε μια διαφωνία για το AlikexPress;