Πώς και σε ποιες περιπτώσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή για AliExpress; Αποστολή μηνυμάτων στον πωλητή στο AliExpress από τον υπολογιστή: Οδηγίες

Από αυτό το άρθρο θα μάθετε πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή Aliexpress.

Στο Aliexpress Η επικοινωνία με τους πωλητές είναι μια πολύ σημαντική στιγμή για να γίνει μια αγορά υψηλής ποιότητας. Μπορεί να βοηθήσει όχι μόνο να μάθετε τα στοιχεία της αγοράς και να διευκρινίσετε μερικές στιγμές, αλλά και να δώσετε μια εγγύηση ότι θα λάβετε ένα ποιοτικό προϊόν που μπορεί να δικαιολογήσει όλες τις προσδοκίες σας. Ή θα έχετε καλά επιχειρήματα στη διαφορά, αν ξαφνικά έχετε προβλήματα με τα εμπορεύματα. Ας ασχοληθούμε μαζί σας όταν μπορείτε να γράψετε τον πωλητή και πώς να το κάνετε.

Αν Aliexpress Για σας ένα εντελώς νέο site και δεν ξέρετε ακόμα πώς να τον επικοινωνήσετε σωστά, τότε σας συμβουλεύουμε να μάθετε το άρθρο σχετικά με τη σύνδεση εδώ. Θα σας πει πώς να χρησιμοποιήσετε την παιδική χαρά.

Πότε αξίζει να γράψετε τον πωλητή με AliExpress;

Μήνυμα

Έτσι, για να ξεκινήσετε, ανακαλύπτουμε τους λόγους που αξίζει πραγματικά να επικοινωνήσετε με τον πωλητή για βοήθεια Aliexpress.

Επιλογή και παραγγελία αγαθών. Ενώ δεν έχετε αποφασίσει ακόμα τι θέλετε να αγοράσετε και είστε ακατανόητοι σε μερικές στιγμές, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή με τα ακόλουθα θέματα:

• Βοήθεια επιλέξτε το σωστό μέγεθος κατάλληλο για τις παραμέτρους σας
• Να αποσαφηνιστεί εάν ένα συγκεκριμένο προϊόν είναι διαθέσιμο προς το παρόν
• Μάθετε περισσότερα χαρακτηριστικά των αγαθών με περισσότερες λεπτομέρειες
• Ζητήστε να στείλετε πραγματικά στιγμιότυπα των αγαθών που έκανε ο πωλητής
• Ρωτήστε μια έκπτωση
• Ζητήστε τη συσκευασία των προϊόντων να είναι πιο αξιόπιστα

Εάν έχετε ήδη πληρώσει εμπορεύματα και πήγε σε επεξεργασία, αλλά η αποστολή δεν έχει πραγματοποιηθεί ακόμη Αυτοί οι συνήθως αγοραστές σε αυτό το στάδιο στρέφονται στους πωλητές με δύο θέματα:

• Πολύ μακρά αποστολή αγροτεμαχίων. Κάθε παραγγελία έχει μια ορισμένη περίοδο αποστολής και αν τελειώσει και ο πωλητής δεν βιάζεται να στείλει το δέμα, τότε, φυσικά, αξίζει να εξευγενίσετε αυτή τη στιγμή. Αξίζει να περιμένετε την παραγγελία σας ή καλύτερα να ακυρώσετε την αγορά;
• Εάν γίνει σφάλμα προκειμένου, για παράδειγμα, στη διεύθυνση ή τα χαρακτηριστικά. Συχνά είναι πιο βολικό να ζητήσετε απλά να αλλάξετε κάτι, παρά να ακυρώσετε και να κάνετε ξανά μια παραγγελία. Επιπλέον, είναι πολύ πιο γρήγορα.

Ακόμη και μετά την αποστολή της παραγγελίας, οι ερωτήσεις ενδέχεται να εμφανιστούν στον πωλητή:

• Οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν εμφανίζονται περισσότερες από 10 ημέρες. Ίσως ο πωλητής να μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτή την κατάσταση, οπότε σίγουρα θα ρωτήσετε ποιο είναι το πρόβλημα. Ίσως έστειλε το δέμα χωρίς παρακολούθηση.
• Κατά την παρακολούθηση εντολών, ενδέχεται να προκύψουν άλλα θέματαο οποίος ακολούθησε επίσης τον πωλητή. Έτσι, αν η παραγγελία άρχισε να παρακολουθείται, αλλά κολλήσει σε μια κατάσταση πάρα πολύ καιρό, τότε αυτός είναι ένας λόγος για να γράψετε έναν πωλητή και να ζητήσετε να βρείτε το δέμα. Θα πρέπει να γίνει με ακρίβεια, επειδή είναι υπεύθυνος γι 'αυτήν, και όχι εσύ.
• Ερωτήσεις για την αγορά. Όταν λάβετε μια παραγγελία, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον πωλητή, για παράδειγμα, με μια ερώτηση, πώς να το χρησιμοποιήσετε. Ή τα εμπορεύματα ήταν προβληματικά και θα πρέπει να αρχίσουν να αποφασίζουν για την επιστροφή κεφαλαίων.

Στην ουσία, η επικοινωνία θα πρέπει να συμβεί στα αγγλικά, αλλά αυτή τη στιγμή ο αυτόματος μεταφραστής είναι ενσωματωμένος στο παράθυρο μηνυμάτων, το οποίο σας επιτρέπει να γράφετε στα ρωσικά και για τον πωλητή το μήνυμα θα μεταφραστεί, καθώς και για εσάς κατά την παραλαβή του απάντηση.

Πώς να γράψετε στον πωλητή στο AliExpress;

Για να ξεκινήσετε την επικοινωνία με τον πωλητή, ο αγοραστής μπορεί πάντα να χρησιμοποιεί διάφορους τρόπους για να παρέχονται ευγενικά Aliexpress. Αλλά, ας κάνουμε τα πάντα.

• Κέντρο μηνυμάτων

Εάν δεν έχετε εκδώσει ακόμη μια παραγγελία, αλλά έχετε μια ερώτηση για τον πωλητή, ο ευκολότερος τρόπος να γράψετε σε αυτόν είναι να το βρείτε στη σελίδα με μια λεπτομερή περιγραφή του μπλοκ προϊόντων με δεδομένα σχετικά με το κατάστημα και κάντε κλικ στο κουμπί "Στέλνω ένα μήνυμα". Βρίσκεται κάτω από τη φωτογραφία των προϊόντων στη δεξιά πλευρά της σελίδας.

Γράψτε τον πωλητή

Εδώ μπορείτε να προσθέσετε ακόμη και κάποιες φωτογραφίες εάν είναι απαραίτητο για να καταστήσετε τις εξηγήσεις σας πιο σαφή.

Όλη η αλληλογραφία θα είναι στο κέντρο μηνυμάτων σας. Να πάει σε αυτό, το ποντίκι του ποντικιού "Aliexpress μου" και επιλέξτε την αντίστοιχη κατηγορία από τη λίστα.

Το aliexpress μου

• Σχόλιο για παραγγελία

Τον επόμενο τρόπο επικοινωνίας με τον πωλητή Aliexpress - Αυτό είναι ένα σχόλιο σχετικά με την παραγγελία. Μπορεί να παραμείνει πίσω στο στάδιο αγοράς. Συχνά οι αγοραστές επιβεβαιώνουν τις παραγγελίες, αλλά δεν τους πληρώνουν από ό, τι δείχνουν ότι είναι σοβαροί. Μετά από αυτό, σε ιδιωτικά μηνύματα στον πωλητή, γράφουν για την παροχή εκπτώσεων στα αγαθά. Πώς να την ζητήσει να σας ρωτήσει εδώ.

Είναι ακόμα πολύ βολικό να καθορίσετε όλα τα στοιχεία των λεπτομερειών. Για παράδειγμα, αν το πράγμα που έχετε επιλέξει είναι κατασκευασμένο από φυσική γούνα ή δέρμα, είναι καλή συσκευασία και ούτω καθεξής. Το κύριο πλεονέκτημα της επικοινωνίας μέσω των σχολίων είναι ότι σε περίπτωση προβλημάτων, αυτή η αλληλογραφία θα εμφανιστεί στη διαφορά και ως εκ τούτου θα είναι σε θέση να διαβάσουν τους μεσολαβητές του χώρου. Και ο πωλητής θα είναι σαφέστερος, ποια σειρά μιλάς. Επομένως, δεν θα χρειαστεί να καθορίσετε τον αριθμό αγοράς, σε αντίθεση με τη χρήση άλλων τρόπων επικοινωνίας.

Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε φωτογραφίες στα σχόλια, τα οποία είναι ένα πρόσθετο πλεονέκτημα.

Για να αφήσετε ένα σχόλιο για παραγγελία, ανοίξτε πρώτα το τμήμα "Οι παραγγελίες μου" Και να βρείτε την επιθυμητή αγορά στη λίστα. Για να ανοίξετε το παράθυρο επικοινωνίας, κάντε κλικ στην επιλογή "Μήνυμα προς τον πωλητή".

Σχόλιο για παραγγελία

• TradeManager.

Εάν ο πωλητής είναι επί του παρόντος σε απευθείας σύνδεση και το εικονίδιο μπροστά από το κίτρινο του όνομα, τότε είναι μοντέρνο να επικοινωνήσετε με αυτό μέσω μιας ειδικής online chat που ονομάζεται TradeManager. Ανοίγει σε ένα ειδικό παράθυρο αν κάνετε κλικ στο κουμπί αλληλογραφίας με τον πωλητή.

TradeManager.

Επιπλέον, για να είστε πάντα συνδεδεμένοι, μπορείτε να εγκαταστήσετε ένα ειδικό πρόγραμμα. TradeManager. και να διατηρείτε επαφή με τους πωλητές μέσω αυτού. Έτσι, θα γνωρίζετε πάντα όταν ο πωλητής σας απαντήσει και απαντά γρήγορα στα μηνύματά του.

Αυτή η μέθοδος είναι εξαιρετικά βολική για όσους διατάζουν συνεχώς κάτι στην περιοχή και ο οποίος χρειάζεται πιο προηγμένη επικοινωνία με τον πωλητή.

Βίντεο: Πώς να γράψετε στον πωλητή στο AliExpress; (3 τρόποι να γράψετε έναν πωλητή ένα μήνυμα)