Ποια είναι η διαφορά στο AliExpress; Πώς να ανοίξετε τη διαφωνία στο AliExpress, τι χρειάζεστε για να γράψετε στη διαφορά;

Σε αυτό το άρθρο θα μάθουμε ποια είναι η διαφορά Aliexpress Και πώς να το ανοίξετε.

Κάθε αγορά στο Διαδίκτυο φέρει ορισμένους κινδύνους. Πρέπει να καταλάβετε ότι ενώ τα εμπορεύματα δεν λαμβάνονται, σίγουρα δεν ξέρετε τι σας έστειλε. Επομένως, υπάρχει η πιθανότητα να παραμείνετε δυσαρεστημένοι με το αποτέλεσμα της συναλλαγής.

Όταν αγοράζετε AliexpressΌλοι οι αγοραστές είναι ασφαλισμένοι εναντίον ανέντιμων πωλητών με ειδικό σύστημα προστασίας. Κυρίως οι αγοραστές ικανοποιούνται με τις αγορές που έχουν ληφθεί, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν εξαιρετικές περιπτώσεις.

Ας μιλήσουμε μαζί σας, τι να κάνετε όταν το δέμα δεν φτάνει σε σας ή το παίρνετε, αλλά με ένα γάμο.

Εάν δεν έχετε κάνει ποτέ αγορές σε αυτόν τον ιστότοπο, σας συνιστούμε να σας δώσουμε ένα άρθρο "Πώς να κάνετε την πρώτη αγορά στο AliExpress;".

Ποια είναι η διαφορά στο AliExpress;

Τι σημαίνει η διαμάχη για το AliExpress;

Εάν τελικά πήρατε ένα δέμα με AliexpressΑλλά το πράγμα ήταν ακατάλληλο σε μέγεθος ή ελαττωματικό, τότε δεν πρέπει να ανησυχείτε. Αναμφισβήτητα, τα εμπορεύματα από την Κίνα δεν διακρίνονται από την ειδική ποιότητα, αλλά θα πρέπει να έχουν κανονική εμφάνιση. Επιπλέον, πρέπει επίσης να ακολουθούν τις λειτουργίες τους. Aliexpress προσπαθεί επί Το μέγιστο Προμηθεύω ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΘΕ Ο πελάτης σας από ανέντιμους καταστήματα. ως εκ τούτου, αν συμφωνία ήταν ανεπιτυχής, τότε Μέρος των χρημάτων ή ολόκληρου του ποσού επιστρέφει στο λογαριασμό. Εάν είστε σίγουροι ότι έχετε εξαπατηθεί, τότε ανοίξτε τη διαφορά Aliexpress.

Πρόκειται για μια διαδικασία όταν οι ισχυρισμοί των πελατών με τα ληφθέντα εμπορεύματα εξετάζονται. Στην πραγματικότητα, η προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών εφαρμόζεται. Για να ξεκινήσετε τη δοκιμή, πρέπει πρώτα να ανοίξετε τη διαφορά και να οδηγήσετε τα βαρέα επιχειρήματα που έχετε δίκιο. Έτσι, η διαφορά είναι ο μόνος τρόπος για να ρυθμίσετε τις συγκρούσεις που προκύπτουν από τους αγοραστές με τους πωλητές.

Με την ευκαιρία, μην επιβεβαιώνετε ποτέ την παραλαβή των αγαθών εκ των προτέρων μέχρι να είστε σίγουροι ότι όλα είναι εντάξει. Διαφορετικά, τα χρήματα στην περίπτωση που δεν θα μπορέσετε να επιστρέψετε.

Πού να αναζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα ανοίγματος διαφοράς στο AliExpress;

Όταν η αγορά θα ληφθεί και θα σας ταιριάζει πλήρως, τότε θα χρειαστείτε Επιβεβαιώστε την απόδειξή του και Γράψτε καλή κριτική. Αλλά πώς να είσαι αν το πράγμα δεν έρχεται;

Μετρητή χρόνου όταν μπορείτε να ανοίξετε τη διαφορά

Πρώτα πρέπει να μάθετε αν μπορείτε να ανοίξετε τη διαφορά καθόλου. Η περίοδος προστασίας έχει πάντα περιορισμένο χρόνο και περίπου 45-90 ημέρες. Αυτή τη φορά είναι αρκετό για να πάρει και να ελέγξει τα εμπορεύματα. Όταν ο χρόνος που δαπανάται για το χρονοδιακόπτη, η αγορά θα θεωρηθεί επιτυχής και ο πωλητής θα λάβει τα κέρδη τους χρήματα.

Εάν μετά από λίγο θα διαπιστώσετε ότι τα πράγματα έχουν ελαττώματα, τότε δεν έχετε περισσότερες από 15 ημέρες για να ξεκινήσετε τη διαφορά εάν η παραγγελία έχει ήδη ολοκληρωθεί.

Για ποιο λόγο μπορείτε να ανοίξετε μια διαφωνία σχετικά με το Ali Spress;

Αιτίες για το άνοιγμα της διαφοράς στο AliExpress

Για κανένα λόγο, ανοίξτε τη διαφορά δεν θα λειτουργήσει. ως εκ τούτου εσείς πρέπει γέμισμα Ειδικός Μορφή, σημείο σε αυτήν Αιτία, Ποσό ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ και Προσθήκη απόδειξη. Συνήθως Διαμάχες Ικανοποιημένοι σε δύο Καταστάσεις - τα εμπορεύματα δεν έλαβαν καθόλου ή με ελαττώματα.

Η διαμάχη ανοίγει απουσία ενός αγροτεμαχίου που υποδεικνύει τους ακόλουθους λόγους:

• Τα εμπορεύματα δεν έρχονται ή καθυστέρησαν. Αν Είναι πάρα πολύς χρόνος Και η παραγγελία δεν είναι ακόμα, τότε μιλήστε με τον πωλητή και ζητήστε να διευκρινίσετε την κατάσταση. Εάν το πλήρες πρόβλημα σφάλματος είναι στο ταχυδρομείο, τότε η προστασία της παραγγελίας θα επεκταθεί. Εάν σας αγνοήσετε, απλά ανοίξτε τη διαφορά, καθώς η παραγγελία που είναι απίθανο να περιμένετε.
• Το πακέτο έχασε. Εάν κατά τη διάρκεια της παρακολούθησης είδατε ότι το δέμα αποστέλλεται στη διεύθυνση κάποιου άλλου ή έχασε, τότε επιλύεται μόνο μέσω της διαφοράς. Εάν όλα έχουν γίνει στο τμήμα σας σωστά, τότε η υπηρεσία πωλητή και παράδοσης πρέπει να απαντήσει για μια τέτοια επένδυση. Η διαφορά θα εξαρτηθεί από την οποία η αντίδραση θα προκληθεί από τις αξιώσεις σας. Συνήθως, τα χρήματα επιστρέφονται αμέσως χωρίς να εξεταστούν από τη διοίκηση.

Εάν ληφθεί το δέμα, αλλά τα εμπορεύματα δεν είναι κατάλληλα για εσάς, τότε κατά το άνοιγμα της διαφοράς, αναφέρεται ένας από τους ακόλουθους λόγους:

• Αγαθά με γάμο. Εάν τα πράγματα έχουν εξωτερικά ελαττώματα ή δεν λειτουργούν, απαιτούν πλήρη αποζημίωση.
• Τα εμπορεύματα δεν είναι αυτά που παραγγέλθηκαν. Για παράδειγμα, παραγγείλατε ένα μοντέλο φορητού υπολογιστή, αλλά στο τέλος πήρε ένα άλλο. Στην περίπτωση αυτή, ο αξιοπρεπής πωλητής θα επιστρέψει πλήρως ή εν μέρει τα κεφάλαια.
• Τα εμπορεύματα είναι κατεστραμμένα κατά τη μεταφορά. Τα εύθραυστα αντικείμενα, όπως το τηλέφωνο ή τα πιάτα, μπορεί να καταστραφούν από εσφαλμένη μεταφορά. Αλλά σε μια τέτοια κατάσταση θα πρέπει να έχετε ένα βίντεο ή φωτογραφία αποσυσκευασίας για να αποδείξετε ότι τα αγαθά και η αλήθεια ήρθαν ζημιά.
• Τα ρούχα ή τα παπούτσια δεν ταιριάζουν με το μέγεθος. Εάν είστε βέβαιοι ότι το μέγεθος που διατάσθηκε σωστά και το πήραν σαφές τι, στη συνέχεια ανοίξτε τη διαφορά και τη ζήτηση χρημάτων. Όταν παραγγείλετε τυχαία, δεν θα επιτύχετε τίποτα.
• Τα εμπορεύματα είναι διαφορετικά σε χρώμα, μορφή και ούτω καθεξής. Ακόμα κι αν ολοκληρώσετε κάτι λείπει ή μυρίζει δυσάρεστα πράγματα, τότε μπορείτε επίσης να αμφισβητήσετε αυτό το γεγονός.
• Ζητήσατε χρέωση αποστολής, αν και ανακοινώθηκε το αντίθετο. Όταν αποδεικνύετε τη δικαίωή σας, το κόστος αποστολής θα επιστραφεί.
• Ψεύτικα αγαθά. Αν και, φυσικά, βρείτε το πρωτότυπο AliexpressΕίναι δύσκολο, αλλά ακόμα μπορείτε. Και αν ο πωλητής στην περιγραφή δηλώνει ότι τα προϊόντα είναι πρωτότυπα και ήρθατε ψεύτικα, τότε θα πρέπει να απαντήσει γι 'αυτό.
• Το κενό δέμα ή ποσότητα δεν ταιριάζει. Εάν έπρεπε να έρθετε σε ένα αγροτεμάχιο, για παράδειγμα, τρία μπλούζες, και λάβατε μόνο δύο, τότε πρέπει να επιστρέψετε το κόστος ενός ή να στείλετε ένα ξεχωριστό πακέτο.

Εάν ο πωλητής σας ζητήσει να κλείσετε τη διαφορά, τότε δείτε αν έχει αλλάξει το κόστος αποζημίωσης και μόνο η πλημμύρα επιβεβαιώνει την πρόταση. Μερικές φορές οι πωλητές ελπίζουν για απροσεξία και δείχνουν το μηδενικό ποσό αποζημίωσης.

Όταν δεν μπορείτε να ανοίξετε τη διαφωνία στο AliExpress;

Όταν δεν μπορείτε να ανοίξετε τη διαφωνία στο AliExpress;

Καθώς ήδη κατανοήσατε, για να ξεκινήσετε τη διαφορά που πρέπει να έχετε καλούς λόγους. Αν και συχνά οι αγοραστές αρχίζουν να πανικού και να επιτεθούν στις αξιώσεις των πωλητών. Έτσι ώστε να μην υπάρχουν τέτοιες ψευδείς εφαρμογές, υπάρχουν διάφοροι λόγοι όταν η διαφορά δεν ανοίγει:

• Η προϋπόθεση δεν παρακολουθείται. Αυτή η ερώτηση επιλύεται κυρίως με τον πωλητή. Αν σας έγραψε λάθος αριθμός τραγουδιού ή δεν είχε χρόνο να την καταχωρίσει Aliexpress, Λοιπόν να το ζητήσετε να το κάνετε όσο το δυνατόν συντομότερα. Ίσως το αγροτεμάχιο δεν αποστέλλεται καθόλου ή απλά εμφανίστηκε κατά την παρακολούθηση.
• Αλλάξατε το μυαλό μου για να αγοράσετε αγαθά. Αυτοί οι λόγοι δεν είναι λόγοι να ανοίξουν τη διαφορά.
• Η εντολή ήταν λάθος. Το μόνο πράγμα σε αυτή την κατάσταση μπορεί να σας προσφέρει - να συζητήσουμε με τον πωλητή τη διαδικασία αποστολής αγαθών πίσω. Αλλά εδώ αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι η αποστολή θα πληρώσει για τον εαυτό σας, και πολύς χρόνος θα λάβει επιστροφή χρημάτων.

Πώς να ανοίξετε μια διαφωνία σχετικά με το AliExpress: Οδηγίες βήμα προς βήμα

Ας αναρωτηθούμε πώς να ανοίξουμε ακόμα μια διαφορά.

• Για να ξεκινήσετε την κύρια σελίδα Aliexpress
• Ακολουθήστε B. "Οι παραγγελίες μου"
• Βρείτε τα προϊόντα που χρειάζεστε και επιλέξτε " Ανοιχτή διαμάχη"

Ανοίξτε το κουμπί διαφορών

• Περαιτέρω θα ανοίξετε το παράθυρο όπου πρέπει να επιλέξετε, λάβατε το πακέτο ή όχι
• Εάν έχετε, αλλά τα αγαθά δεν σας ταιριάζουν, κάντε κλικ στο κουμπί "Ναί". Εάν δεν πήρατε τίποτα, επιλέγουμε, αντίστοιχα "Οχι"

Άνοιγμα διαφωνίας

Ανάλογα με την απάντησή σας, μια φόρμα πλήρωσης θα εκκινήσει. Ανάλογα με την κατάσταση, η περιγραφή θα είναι διαφορετική. Για να καταλάβετε τι ακριβώς να γράψετε και πώς να συμπεριφέρετε, κάντε κλικ στον λόγο που χρειάζεστε και θα ανοίξετε ένα λεπτομερές άρθρο:

• Τα εμπορεύματα δεν ήρθαν εντελώς
• Ήρθαν σπασμένα, σπασμένα ή κατεστραμμένα αγαθά
• Το αγροτεμάχιο αριθμού παρακολούθησης δεν παρακολουθείται
• Ο πωλητής δεν έστειλε τα εμπορεύματα
• Τα εμπορεύματα ήρθαν με το γάμο
• Τα εμπορεύματα δεν έρχονται

Αφού γεμίσει η φόρμα, στείλτε το αντίστοιχο κουμπί.

Προσθέτοντας αποδείξεις για διαφωνία

Άνοιγμα της διαφοράς για το Ali Spespress στη μη συμμόρφωση του προϊόντος: Παράδειγμα

Ας σκεφτούμε μαζί σας στο παράδειγμα, πώς να ανοίξετε μια διαφωνία αν ο πωλητής έστειλε ένα πράγμα δεν είναι το μέγεθος. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να συλλέξετε στοιχεία ότι έχετε δίκιο. Για αυτό:

• Κάντε μια φωτογραφία του προϊόντος με ένα χάρακα ή μια ταινία μέτρησης έτσι ώστε να μπορείτε να δείτε το πραγματικό μέγεθος

Φωτογραφία του πραγματικού μεγέθους

• Συνεχίστε να ελέγχετε το μέγεθος στο τραπέζι και να το κάνετε ένα στιγμιότυπο οθόνης. Σημειώστε επίσης ποιο μέγεθος έχετε παραγγείλει και τι πήρατε

Πίνακας μεγέθους οθόνης

• Το επόμενο βήμα θα ληφθεί Στιγμιότυπο στιγμιότυπουέτσι ώστε να μπορείτε να δείτε τι παραγγείλατε

Στιγμιότυπο στιγμιότυπου

• Αν Το μέγεθος βοήθησε να επιλέξετε τον πωλητή, στη συνέχεια να κάνετε στιγμιότυπα αλληλογραφίας
• Άνοιγμα της κύριας σελίδας AliexpressΚαι περάστε από το Β. "Οι παραγγελίες μου".
• Βρείτε την κατάλληλη σειρά και επιλέξτε "Ανοιχτή διαμάχη".
• Σε ένα νέο παράθυρο, τοποθετήστε ένα σημάδι ότι η παραγγελία ελήφθη.
• Στην επόμενη σελίδα, καθορίζουν τους λόγους για τη διαμάχη - "Δεν ταιριάζει με το μέγεθος της περιγραφής."

Άνοιγμα μορφής διαφοράς

• Στον τομέα, είναι καλύτερο να προσδιορίσετε ορισμένα από τα κεφάλαια, αφού διαφορετικά θα πρέπει να στείλετε τα εμπορεύματα πίσω στην Κίνα και αυτό είναι πολύ ακριβό.
• Συνήθως αποδεικνύεται ότι επιστρέφει το 30-80% της τιμής των εμπορευμάτων. Όλα εξαρτώνται από τη διαφορά σε μέγεθος.
• Στην περιγραφή πρέπει να πείτε ότι το μέγεθος για εσάς δεν είναι δυνατό και φοράτε κάτι που δεν μπορείτε. Επίσης, υπόσχεται να γράψει μια καλή ανατροφοδότηση σε ευγνωμοσύνη για γρήγορη επιστροφή χρημάτων.

Προσθήκη πληροφοριών προϊόντος και περιγραφή της κατάστασης

Τι να γράψω; Το κατά προσέγγιση κείμενο μπορεί να μοιάζει με αυτό:

"Γεια! Παραγγείλαμε σορτς με μέγεθος S. Αντιστοιχεί στον όγκο των γοφών - 74 cm. Αλλά μου έστειλα πολύ, πολύ μεγάλα σορτς του μεγέθους του XL (88 cm), οπότε δεν μπορώ να τα φορέσω. Παρακαλώ επιστρέψτε με μέρος των κεφαλαίων για λάθος μέγεθος. Και θα βάλω 5 αστέρια. Ευχαριστώ."

"Γεια! Παραγγείλαμε σορτς με μέγεθος S. Αυτό αντιστοιχεί στον όγκο των γοφών - 74 cm. Αλλά μου έστειλε πολύ πολύ μεγάλα σορτς μεγέθους XL (88 cm), οπότε δεν μπορώ να τα φορέσω. Επιστρέψτε μερικά από τα χρήματα για λάθος μέγεθος. Και θα σας βάλω 5 αστέρια. Ευχαριστώ. "

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει την απόδειξη και κάντε κλικ στο "Στείλετε".

Τώρα πρέπει να περιμένετε την αντίσταση αντίδραση του πωλητή. Εάν σας αγνοεί και δεν θα απαντήσετε σε τίποτα, η διαφορά θα ολοκληρωθεί αυτόματα και θα επιστραφεί στα χρήματα. Εάν ο πωλητής αρνείται να δεχτεί την προσφορά σας και θα προσφέρει τις συνθήκες του σε απάντηση, τότε μπορείτε να το απορρίψετε και να επιμείνετε μόνοι σας.

Αξίωση που ενέκρινε ο πωλητής

Επιστροφή χρημάτων

Βίντεο: Πώς να ανοίξετε μια διαφωνία για το AliExpress; Νέοι κανόνες για τη διεξαγωγή διαφορών!