Τι γίνεται αν η διαμάχη για το AliExpress κλείνει υπέρ του πωλητή; Είναι δυνατόν να επιστρέψουμε τα χρήματα εάν η διαμάχη έχασε το AliExpress;

Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε με το τι πρέπει να κάνουμε αν η διαφορά Aliexpress Πεδιάδα.

AliexpressΕίναι εξαιρετικά αξιόπιστη τοποθεσία, αλλά μερικές φορές συμβαίνει ότι οι πωλητές συνοψίζονται και εργάζονται όχι αποκλειστικά στη συνείδηση, και κάποιος ακόμη και ειλικρινά απάτη. Είναι πολύ καλό το γεγονός ότι ένα καλάθι επιστροφής χρηστών λειτουργεί στο χώρο, ιδίως διαμάχες. Αν και όλα δεν πάνε ομαλά και η διαμάχη μπορεί να χαθεί. Έτσι τι να κάνετε αν χάσατε τη διαφορά Aliexpress? Ας το καταλάβουμε σε αυτό το θέμα.

Αν είστε Aliexpress Πολύ νεοφερμένος και ποτέ δεν αγόρασε τίποτα άλλο, τότε σας συμβουλεύουμε να μάθετε το άρθρο σχετικά με τη σύνδεση εδώ. Θα σας πει πώς να ξεκινήσετε τις αγορές στην Κίνα σωστά.

Γιατί μπορεί να αναπαραχθεί η διαμάχη για το AliExpress;

Έχασε τη διαφορά στο AliExpress

Κατά κανόνα, όλοι μιλούν με εκατό τοις εκατό εμπιστοσύνη ότι αν έχετε δίκιο και τον πωλητή με AliexpressΠραγματικά εξαπατήσατε κάτι, τότε θα επιστρέψετε σίγουρα τα χρήματα. Αλλά σε οποιοδήποτε κανόνα υπάρχουν εξαιρέσεις και ειδικά οι ιδιόμορφοι κινέζοι με κάποιο ακατανόητο τρόπο κατάφεραν να αποδείξουν ότι δεν είναι ένοχοι οτιδήποτε και στη συνέχεια η διαμάχη κλείνει προς όφελός τους. Υπάρχει μια τέτοια κατάσταση για διάφορους λόγους:

• Δεν είστε πολύ σωστοί ή δεν εξηγείτε σαφώς σαφώς στη διαφορά, η οποία δεν συνέβη στο προϊόν σας. Και αυτό δεν είναι μια φαντασία καθόλου, φαίνεται ότι αυτό δεν μπορεί να περιγραφεί, αλλά είναι αληθινό δυνατό. Όπως γνωρίζετε, όλη η επικοινωνία πραγματοποιείται στα αγγλικά και, επειδή αν οδηγήσετε ένα μήνυμα μέσω ενός μεταφραστή, μπορεί να αποδειχθεί ότι είναι ακατανόητο ότι, ειδικά αν γράφετε μεγάλες και πολύπλοκες προσφορές.
• Επιπλέον, μερικές φορές οι αγοραστές δεν σκέφτονται αμέσως το κείμενο του μηνύματος, γράφουν σε συναισθήματα και σκέψεις είναι συγκεχυμένες. Επομένως, πάντα σκεφτείτε τι γράφετε και κάνετε κείμενο εκ των προτέρων. Πρώτα περιγράψτε το κύριο πρόβλημα με την αγορά σας και στη συνέχεια τα υπόλοιπα. Εάν έχετε πάρα πολλές καταγγελίες, μπορείτε να κάνετε μια λίστα με αυτά και γι 'αυτούς. Έτσι θα είναι πολύ πιο εύκολο.
• Έχετε παράσχει ελλιπείς ενδείξεις προβλημάτων με την αγορά ή να μην τις παρείχε καθόλου. Χωρίς απόδειξη, μπορείτε να κερδίσετε εκτός από τη διαφωνία όταν τα αγαθά δεν έρχονται. Και στη συνέχεια, τουλάχιστον ο αριθμός των κομματιών παρέχεται εδώ έτσι ώστε η διοίκηση να το ελέγξει. Σε άλλες περιπτώσεις, χωρίς φωτογραφία ή ακόμα και το βίντεο δεν κάνει.
• Τα αποδεικτικά στοιχεία σας δεν είναι υψηλής ποιότητας. Για παράδειγμα, εάν πυροβολείτε το αποσυσκευασία στο βίντεο στο λυκόφως στο λυκόφως ή οι φωτογραφίες σας θα είναι ασαφείς, τότε αυτός είναι ένας άμεσος λόγος για την απώλεια μιας διαφοράς, καθώς η διοίκηση απλά δεν θα καταλάβει τίποτα.

Ως εκ τούτου, προσπαθήστε πάντα να πυροβολήσετε τα καθαρά βίντεο και τις φωτογραφίες όπου όλα τα ελαττώματα των αγαθών είναι εξαιρετικά. Εάν δεν υπάρχει δυνατότητα να αφαιρέσετε το βίντεο, κάντε τουλάχιστον μια φωτογραφία καλής ποιότητας. Η διαφορά μπορεί να μεταφορτώσει μόνο τρεις φωτογραφίες αν δεν αρκεί για εσάς, στη συνέχεια, δημιουργήστε κολάζ από διάφορες φωτογραφίες.

• Ζητήσατε πολύ υψηλή αντιστάθμιση. Αν θέλετε να κερδίσετε τη διαφωνία Aliexpress Και μην στέλνετε το δέμα στον πωλητή, προσπαθήστε να ζητήσετε ένα επαρκές ποσό αποζημίωσης. Μπορείτε να ζητήσετε το πλήρες ποσό μόνο σε τέτοιες περιπτώσεις όπου τα εμπορεύματα δεν παραδόθηκαν, ήρθε στο ελαττωματικό ή σπασμένο και είναι αδύνατο να το χρησιμοποιήσετε.

Εάν τα εμπορεύματα έχουν ένα μικρό ελάττωμα που δεν εμφανίζεται στην απόδοσή του, δεν αντιστοιχεί στα δηλωμένα χαρακτηριστικά, δεν ταιριάζει σε μέγεθος, είναι ελάχιστα ραμμένο και ούτω καθεξής, τότε μπορείτε να ζητήσετε μερική επιστροφή ή πλήρη, αλλά Τότε θα πρέπει να στείλετε την αποστολή στον πωλητή.

Τι γίνεται αν η διαμάχη στο AliExpress είναι απλά;

Εάν συνέβη ότι η διαφορά Aliexpress Ακόμα χάσατε, τότε δεν όλοι χάνονται και τα χρήματα μπορούν ακόμα να επιστραφούν. Σε μια τέτοια κατάσταση, οι ενέργειές σας θα είναι οι εξής:

• Πρώτα απ 'όλα, δεν σκέφτεστε καν να πανικός - δεν έχασε ακόμα.
• Μετά την ολοκλήρωση της διαφοράς, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μια μικρή μορφή, όπου πρέπει να μιλήσετε για το τι παρέμεινε δυσαρεστημένος με την απόφαση της διαφοράς και ότι ήταν ανέντιμο.

Δημοσκόπηση σχετικά με τη διαφωνία

• Στο Aliexpress Η υποστήριξη πελατών λειτουργεί και μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με μια online chat. Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε   Σύνδεσμος και επιλέξτε "Online chat".

Online chat

• Εδώ, προσδιορίστε για ποιο λόγο απευθύνεστε στη διοίκηση. Πιθανότατα, δεν θα βρείτε το σωστό λόγο, οπότε απλά επιλέγετε μια κατάλληλη κατάσταση και κάντε κλικ στο "Online chat".

Επιλέξτε μία ερώτηση

• Τώρα θα έρθετε στη συνομιλία με τον χειριστή. Εδώ πρέπει να επιλέξετε τον αριθμό παραγγελίας και να γράψετε ένα μήνυμα στον χειριστή. Σε καμία περίπτωση δεν είναι αγενής και δεν απειλούν, καθώς δεν θα σας βοηθήσει μόνο, αλλά και το καθιστά ακόμα χειρότερο. Συχνά, οι φορείς εκμετάλλευσης ανακατεύονται σε εκείνους που εφαρμόζονται σε πιο αρμόδια τμήματα. Αυτό γίνεται αυτόματα και αυτή είναι μια κανονική κατάσταση.

Επιλέξτε Παραγγελία

• Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή στα ρωσικά, τα οποία είναι αρκετά βολικά, καθώς όλοι χρησιμοποιούν τα αγγλικά. Περιγράψτε την εμφάνιση της κατάστασης και πείτε μου ότι έχετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία. Είναι καλύτερα να τα μαγειρέψετε εκ των προτέρων. Πιο συχνά προσφέρονται Υποβολή έκκλησης και να στείλετε στιγμιότυπα και προϊόντα βίντεο. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό και μην ξεχάσετε να διευκρινίσετε πόσο ειδικά αναμένετε.

Εάν ο χειριστής δεν ήθελε να σας βοηθήσει, μην αποθαρρύνετε. Απλά ενημερώστε τη συνομιλία ή ανοίξτε το σε ένα νέο παράθυρο. Θα επικοινωνήσετε με έναν άλλο χειριστή που θα σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα.

Όταν θα κατατεθεί η προσφυγή, στη συνέχεια συμβουλευτείτε τη συνομιλία για άλλη μια φορά, αλλά την επόμενη μέρα. Επαναλάβετε ξανά το πρόβλημα στον χειριστή και πείτε μου ότι έχετε καταθέσει μια έκκληση. Συνιστάται να πείτε στον αριθμό και να ρωτήσετε, αν όλα είναι καλά με αυτό και όλα τα αρχεία αποστέλλονται. Εάν απαντήσετε καταφατικά, τότε συμβουλευτείτε μια συνομιλία μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Συνήθως, οι φορείς εκμετάλλευσης λένε πότε θα εξεταστεί η έκκλησή σας.

Την ημέρα της εξέτασης της έκκλησης, συμβουλευτείτε τη συνομιλία για άλλη μια φορά. Εάν δεν έχετε ακόμη καταφέρει να το εξετάσετε, τότε σας ζητήστε να επιταχύνετε αυτή τη διαδικασία ή θα ενημερώσετε αμέσως την απόφαση. Σε περίπτωση που είναι θετικό, τότε θα μάθετε την ημερομηνία κατά προσέγγιση επιστροφή κεφαλαίων. Εάν η λύση δεν σας ταιριάζει, τότε εφαρμόστε μια νέα έκκληση.

Βίντεο: Πώς να υποβάλετε μια καταγγελία μετά το κλείσιμο της διαφοράς είναι η λύση των ερωτημάτων του AliExpress