Ist es möglich, sie an AliExpress zurückzugeben oder das Produkt zu ändern? Rückkehr von Waren auf AliExpress im Jahr 2021-2022 von freiem Paket: Schritt-für-Schritt-Anweisungen

Erhielt das Paket von S. Aliexpress., aber die Ware kam zu Ihnen? Erfahren Sie, wie es an den Verkäufer zurückgegeben werden kann!

Auf dem Internet-Spielplatz Aliexpress. Jeder Benutzer hat die Möglichkeit, verschiedene Dinge an einem sehr günstigen Wert zu erwerben. Manchmal haben der Verkäufer und der Käufer möglicherweise einige umstrittene Momente, wenn die Ware kam, aber es ist nicht in der Größe geeignet, ich gehe zu anderen Parametern. Was soll ich in diesem Fall tun? Lass uns diskutieren.

Wenn Sie noch nicht auf der Website registriert sind, sind Sie sicherlich daran interessiert, den Artikel zu lesen - «Wie trifft ich den ersten Einkauf auf ALEXPRESS?«.

Ich passende nicht mit AliExpress: Was soll ich tun?

Wenn Sie auf Ihre Bestellung gewartet haben, aber nach dem Auspacken des Pakets stellte sich heraus, dass die Ware nicht der Beschreibung oder dem Verkäufer entspricht, oder der Verkäufer hat die falsche Größe oder Farbe gesendet, dann ergibt sich die Frage - was ist jetzt mit ihm zu tun?

Um damit zu beginnen, lohnt es sich, mit dem Verkäufer mit dem Verkäufer zu verhandeln Aliexpress.. Jeder verantwortliche Verkäufer mit einem großen Rating schätzt seinen Ruf, bietet also sofort Möglichkeiten, das Problem zu lösen, ohne Plattformwerkzeuge zu verwenden.

In der Regel in solchen Situationen wird vorgeschlagen, die Ware durch den Streit zu ändern oder das Geld an Sie zurückzugeben.

Kontaktieren Sie den Verkäufer

Wie man die Ware an AliExpress ändert oder zurücksendet: Vorbereitung, Tipps

Wenn es nicht funktioniert hat, können Sie die Ware zurückgeben freies Paket Mit Hilfe eines Streits. In solchen Fällen lohnt es sich, ordentlich zu sein, denn wenn Sie in der Streitigkeit auf demundieren Aliexpress.Sie können nichts anderes tun.

Bevor Sie den Streit eröffnen, müssen Sie sich vorbereiten:

• Machen Sie ein Bild von der Ware aus verschiedenen Winkeln.
• Wenn Kleidung diese Größe oder Farbe nicht hat, Nehmen Sie einen Snapshot, während er Sie ansieht, fügen Sie den Screenshot an, den Sie anderen Parametern bestellt haben.
• Wenn Sie Elektronik bestellt haben Und es funktioniert falsch und machen dann ein Video oder ein Foto.
• In den Kommentaren zum Streitkompetenz erzählenWelches Problem hatten Sie und was Sie am Ende bekommen möchten.
• Sofort lohnt es sich zu sagenWas schreibt, ist in Englisch erforderlich, also verwenden Sie online-Übersetzer.

Rückkehr von Waren auf Aliexpress in 2021-2022: Schritt-für-Schritt-Anweisungen

Jetzt haben Sie alles bereit, und Sie können einen Streit eröffnen, um den Produktrücklaufverfahren zu starten. Pakete mit zurückgegebener Ware gehen zurück zu Aliexpress. frei aufgrund der Website. Erkunden Sie die Anweisungen unten.

Eröffnung eines Streits zur Rückkehr der Waren

• Drücken Sie «Meine Aliexpress.«
• Folgen Sie B. "Meine Bestellungen"

Meine Bestellungen

• Direkt gegenüber dem richtigen Güter klicken Sie auf "Streitfall öffnen".

Einen Streit eröffnen

• Zecken Sie ein an ein neues Fenster andass Sie damit einverstanden sind, einen Streit zu eröffnen.
• In der Form zum Füllen Details des Streitstands checken Sie ein Zeckern gegenüber "Kaufrendite".

Die Form eines Streits füllen

• Geben Sie die Summe anwas Sie zurückkehren möchten. Wenn Sie die Ware zurückschicken, geben Sie den vollen Betrag der Rendite an.
• Klicken Sie jetzt auf Schlüssel "Beginnen Sie einen Streit."
• Der Verkäufer muss Stimmen Sie Ihren Bedingungen zu.
• Wenn dies nicht passiertDie Verwaltung ist neutralisiert, und sie wird bereits entscheiden, was als nächstes zu tun ist.
• Wenn die Frage gelöst istUnd Sie erhalten die Zustimmung zum Senden von Waren, Sie können mit seiner Sendung beginnen.

Regeln für das Senden von Waren an AliExpress: "Easy Return"

• Packen Sie das Paket Entsprechend den E-Mail-Regeln.
• Nachdem Sie einen Streitfall genehmigt haben, um zurückzukehrendu musst senden Titelnummerdas Paket senden. Suchen Sie auf dem persönlichen Konto den orangefarbenen Knopf " Holen Sie sich eine Track-Nummer", Wie im Screenshot unten. Klick es. Für das Drücken der Taste wird 5 Tage angegeben.

Empfang von Tracknummern für den kostenlosen Rücksendung

Wenn Sie möchten, können Sie einen Barcode auf dem Smartphone mit dem Link leicht oben auf derselben Seite herunterladen.

Tracknummer und ein Link zum Barcode, um zurückzukehren

• Jetzt kannst du Senden Sie Ihr Paket entlang der auf dem Gelände aufgetretenen Track-Nummer. Sie können die Zahlen nennen oder den Barcode im Smartphone anzeigen. In der Mail heißt der Dienst " Einfache Zahlung". Fülladressen und alles andere sollten nicht getan werden, es ist nicht bereitgestellt. Das Paket wird kostenlos für Sie gehen, das einzige, was Mail, die Sie verpflichten, Verpackungen zu verpflichten.

Seien Sie vorsichtig! Das System gibt nur 30 Tage, und der russische Beitrag arbeitet sehr langsam. Machen Sie das Paket das Paket daher unverzüglich, um sich rechtzeitig zu treffen.

Ihr Paket wird in Russland in das Lager gehen, irgendwo in der Region Moskau. Sie überprüfen das Paket Ihrer Rücksendung und erscheint Bestätigung in Aliexpress.Diese Rückerstattung wird vom Lager eingehen. Für 2-5 Tage werden Sie mit Geld zurückgegeben.

Geld für die Rückkehr, Sie werden zur Rechnung kommen, von der Sie für die Bestellung bezahlt haben.

Nachdem Sie Geld zurückgegeben haben, schließt der Streit automatisch.

Video: Zurück Aliexpress.com