Wie wenden Sie sich an AliExpress-Unterstützung in Russisch? Wie schreibe ich an AliExpress Subpress Online, E-Mail?

Aliexpress ist berühmt für das Sortiment und die niedrigen Preise. Aber nicht alle Einkäufe sind gut. Die Verwendung solcher Probleme hilft dem Support-Service.

Auf der Aliexpress. Jeder Tag werden mehrere tausend Käufe durchgeführt, und nicht jeder von ihnen geht reibungslos. Häufig erscheint Fragen und Streitigkeiten, die nur den Support-Service lösen können. Heute auf der Handelsplattform gibt es mehrere Methoden zum Zugriff auf die Bediener. In diesem Fall können Sie sich an die Verwaltung in zwei Sprachen wenden.

Wenn Sie nur auf dem Shopping auf der Website beginnen möchten, empfehlen wir, zu lesen - «Wie arrangiert man den ersten Einkauf auf AliExpress?«.

AliExpress-Support-Service - Wann soll ich kontaktieren?

Der Käufer hat das Recht, die Verwaltung jederzeit und auf einer beliebigen Stufe zu kontaktieren, aber oft genug, um zu gehen "Referenzzentrum". Dort finden Sie alle oft entstehenden Fragen und deren Lösung. Wenn Sie den Support-Service für jede Gelegenheit schreiben, lädt es seine Arbeit, und dementsprechend wird die Antwortzeit lang sein.

Obwohl es eine Reihe von Situationen gibt, in denen es ohne vertreter der Verwaltung von AliExpress Das Problem wird nicht gelöst:

• Fehler beim Bezahlen, wenn das Geld vom Konto abgeschrieben wird, und auf Aliexpress. Nicht eingeschrieben
• Rückerstattung, wenn die Waren nicht auf Lager sind
• Geist der Beschreibung der Ware zu dem, was kam (Größen, Menge, Farben)
• Eröffnung eines Streits zur Entschädigung oder Erstattung
• Löschen einer Bestellung aus dem Laden, der zur Reinigung von Daten zur Bestellung und Lieferzeit führte
• Aufgliederung der Technologie während der Garantiezeit und der Reparatur der Reparatur

Die Betreiber arbeiten rund um die Uhr und wie Sie jede Situation schnell lösen können. Wenn der Käufer die Tatsache von Betrug oder Verletzung seiner Rechte offenbart hat, müssen Sie sofort Kontakt aufnehmen kundendienst.

Aliexpress-Support-Service - Online-Chat

Sie können den Bediener über einen virtuellen Chat schreiben. Russischsprachige Unterstützung arbeitet von 7.00 Uhr und bis zu 1 Stunde in Moskau. Der Rest der Zeit, in der Sie sich an den englischsprachigen Server oder der E-Mail wenden können. So starten Sie ein Gespräch mit einem Berater:

• Auf der Startseite Aliexpress. Top Select. "Hilfe"

Abschnitt "Hilfe"

• Nächstes gehen Sie in den Abschnitt "Support-Service"

Support-Service.

• Auf der rechten Seite sehen Sie ein blinkendes Fenster. "Online Chat"

Online Chat

Bevor Sie einen Betreiber schreiben, prüft zunächst aktuelle Probleme. Jeder von ihnen hat Anweisungen zur Lösung des Problems. Wenn Sie dort nicht die erforderlichen Daten nicht finden, schreibt dies natürlich an den Bediener.

Seien Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Online-Chat bereit, um zu warten. Es passiert oft, dass alle Mitarbeiter beschäftigt sind und Sie daher nicht sofort antworten können. Wenn Sie sich übergefahren haben, können Sie Dateien, Kontrollwarnungen senden, die Geschichte des Gesprächs speichern. Um den Support-Service zu bewerten, können Sie eine Bewertung in besonderer Ebene anheben.

Qualitätsbewertungsservice.

So schreiben Sie einen Betreiber an einen englischsprachigen Server, wenn russische Unterstützung nicht mehr funktioniert:

• Klicken Sie auf den Schlüssel "Hilfe"
• Wählen "Kundendienst"

Beschwerde an den englischen Support-Service

• Außerdem werden Sie aufgefordert, eine Kategorie und ein Thema Ihrer Frage auszuwählen.
• Wenn es sich in der Liste derjenigen befindet, die Benutzer oft fragen, werden Sie auf die gewünschte Seite geleitet
• Eine Reihe von Fragen am Boden kann Inschrift gefunden werden. "Beginnen Sie mit dem Chat"Damit können Sie sich auf den freien Betreiber beziehen
• Wenn es keine Tasten gibt, um zu sprechen, wählen Sie einen anderen Abschnitt aus, in dem es verfügbar ist.

ZU aK schreibt an AliExpress-Unterstützung?

Neben dem Online-Chat gibt es andere Möglichkeiten, die Verwaltung anzurufen Aliexpress.. Lass uns herausfinden, was.

• E-Mail

Email

Sie können den Support-Service per E-Mail kontaktieren. Wenn Sie eine Frage zur Zahlung haben, ist es besser, auf diese Weise auf die Bediener zuzugreifen. Dazu müssen Sie eine spezielle Form ausfüllen und an einen der elektronischen Boxen senden:

• kä[email protected]. - Entscheidung allgemeiner Fragen
• [email protected]. - Streit, Beschwerde oder Anspruch
• [email protected]. - Sicherheitsfragen des Kontos

Beim Schreibwünschen müssen Sie Englisch verwenden. Dieses Formular wird bereits in extremen Fällen verwendet, da der ursprüngliche Weg immer noch ein Online-Chat bleibt.

• Helfen Sie Bota

Roboter EVA.

Auf der Aliexpress. Es gibt einen Roboter namens EVA, der auf jeder Seite in der Ecke verfügbar ist. Der Roboter arbeitet ständig und kann alle Fragen beantworten. Das Gespräch mit einem Roboter ist auch auf Englisch.

Normalerweise löst er einfache Fragen, da er nach einem Problem und seiner Lösung in der allgemeinen Information sucht. Wenn Sie ernsthafte Konflikte haben, hilft Ihnen nur der Betreiber.

Hot Al Extress Support Service: Anruf anrufen?

Sie können auf die Support-Service-Operatoren und über eine heiße Linie zugreifen. Dies ist ein extremes Maß, um Probleme zu lösen, und gleichzeitig während des Anrufs wird das Roaming aktiviert. Es ist sinnvoll, diese Methode zu verwenden, wenn ein wenig Zeit bleibt, bis der Streit nach links ist, und der Käufer benötigt eine schnelle und qualitativ hochwertige Beratung.
W. Aliexpress. Nein seiner dedizierten Hotline-Nummern, sodass Sie die auf der Website angegebenen Nummern umgehen müssen AlibabaWer besitzt die Plattform. Hier ist ein Link zum Online-Anruf von Alibaba https://service.alibaba.com/buyer#contact_us.

Video: AliExpress-Support-Service. Wie wenden Sie sich bitte an AliExpress-Support?