Wie öffnet man einen Streit in der mobilen Version von AliExpress? Merkmale der Öffnung des Streits in der mobilen Anwendung ALEXPRESS

In diesem Artikel werden wir diskutieren, wie Sie einen Streit mit dem Verkäufer in einer mobilen Anwendung beginnen können Aliexpress..

Viele Menschen, die zuerst die Ware bestellten Aliexpress., befürchten, dass sie getäuscht werden. Es ist erwähnenswert, dass jeder Kauf zuverlässig geschützt ist, und wenn die Verwaltung ergibt, wird die Verwaltung an Sie zurückgegeben. Für den Fall, dass das resultierende Ding nicht passt oder auf dem Weg verloren geht, können Sie einen Streit eröffnen. Suchen wir mit Ihnen, wie Sie es in einer mobilen Anwendung machen.

Wenn Sie zum ersten Mal auf der Website sind oder Sie keine mobile Anwendung haben, raten wir Ihnen, den Artikel zu erkunden «App Aliexpress. - So installieren Sie, wie Sie verwenden? ".

So eröffnen Sie einen Streit in einer mobilen Anwendung Aliexpress.?

Nach Angaben der Regeln der Site, wenn der Käufer die Zahlung für die Bestellung trägt, wird der Verkäufer nur umgeleitet, wenn die Tatsache des Empfangs der Ware bestätigt wird und alles arrangiert wird. Stellen Sie sicher, dass Sie die Schutzzeit überwachen. Jeder Verkäufer hat die Möglichkeit, es unabhängig zuzuordnen und in der Regel 60-90 Tage. Wenn Sie in dieser Zeit nicht die Ware erhalten haben, sowie die Schutzzeit endeten, wird nichts getan.

Denken Sie daran, dass Sie den Streit innerhalb von 5 Tagen nach dem Versand der Bestellung öffnen können. Das heißt, wenn der Verkäufer Ihnen zur Verfügung stellt titelnummer. Der extreme Streitstreitstreitstreitsatz beträgt 15 Tage nach Abschluss der Transaktion, seien Sie also vorsichtig und folgen Sie dem Zeitrahmen. Also, schauen wir uns an, wie man einen Streit eröffnet.

• Öffnen Sie das Anwendungsmenü (drei Streifen oben rechts)
• Folgen Sie B. "Meine Bestellungen"

Meine Bestellungen

• Gehe zu "Bestelldetails"

Bestelldetails

• Als nächstes auswählen "Streitfall öffnen"

Einen Streit eröffnen

• Nachdem das Öffnen-Menü angezeigt wird, wählen Sie die empfangene Ware aus

Wahl - ob die Ware kam

Lassen Sie uns die Situation analysieren, wenn das Paket empfangen wurde und wenn die Ware nicht gekommen ist.

Eröffnung eines Streits, wenn die Ware nicht empfangen wird

• Hier können Sie aus mehreren nur einen Grund auswählen, auch wenn der Fall für Ihren Fall geeignet ist. Sie können den Rest im Feld angeben "Beschreibung des Problems".

Wahl der Ursache des Streits

• Ein Merkmal der russischsprachigen Version der Anwendung ist, dass die Beschreibung in Russisch erfüllt werden kann. Es ist sehr praktisch für diejenigen, die Englisch nicht kennen und nicht verwenden können online-Übersetzer.

Form der Ausfüllung des Streits

• Standardmäßig ist hier eine vollständige Rückerstattung ausgewählt. Dementsprechend sollte es gelassen werden, da Sie den Kauf nicht erhalten haben.
• Darüber hinaus können Sie Video- und Fotos hochladen. Aber wenn es keine Pakete in den Händen gibt, ist es nicht notwendig, sie zu machen. Es wird zwar empfohlen, einen Tracking-Screenshot anzubringen, in dem ersichtlich ist, dass das Paket nicht empfangen wird.
• Nachdem Sie alle Felder ausfüllen, wählen Sie "Streitfall öffnen" Und der Streit wird beginnen.

Eröffnung eines Streits, wenn die Waren erhalten werden

Wie in der vorherigen Ausführungsform wird eine Liste von Gründen angezeigt, für die Sie den Disporden öffnen, wird angezeigt. Füllen Sie auch das Textfeld aus, um die Ursache zu beschreiben und Beweise in Form eines Fotos oder Videos anzubringen.

Ursache des Streits.

Wähle weiter, wie es für dich bequemer ist, das Geld zurückzugeben. Alle Methoden 4:

• Vollständige Entschädigung und Rendite der Ware an den Verkäufer
• Teilweise Erstattung von Mitteln mit Senden von Waren an den Verkäufer
• Volle Rückerstattung ohne Waren an den Verkäufer zu senden

Volle Erstattung

• Teilrückerstattung ohne Waren zu senden

Teilerstattung

• Wenn Sie eine teilweise Rückerstattung wählen, müssen Sie neben Ihnen angeben, wie viel Sie dazu bitten, zu kompensieren.
• Nachdem alle Ansprüche gefüllt sind, klicken Sie unten auf. "Streitfall öffnen"
• Nun wird der Streit gestartet. Um Details anzuzeigen, gehen Sie zu den Bestelldetails und klicken Sie auf "Es gibt einen Streit":

Details des Streits

Wie Sie in einer mobilen Anwendung bestreiten Aliexpress.?

Vor allem, Aliexpress. es ermöglicht es, die Frage persönlich mit dem Verkäufer unabhängig zu regeln. Drin Die Verantwortlichkeiten umfassen die Berücksichtigung der Ansprüche und des Vorschlags der Entscheidung innerhalb von fünf Tagen. Wenn der Verkäufer den Anspruch ignoriert, schließt der Streitfall automatisch und Sie werden an Geld zurückgegeben.

Antwortzeitraum des Verkäufers

Sie werden den Timer oben auf dem Bildschirm bemerken. Nachdem der Verkäufer antwortet, dh zwei Möglichkeiten, den Konflikt zu lösen:

• Stimmen mit dem Vorschlag des Verkäufers zu und genehmigen Sie ihn
• Angebot ablehnen und den Streit schärfen

Zähler bieten Verkäufer an

Wie man den Streit in einer mobilen Anwendung verschlimmert Aliexpress.?

In Fall, wenn finden Sie können nicht mit dem Verkäufer eingehen, dann detailliert auf den Streit, wählen Sie aus. "Wieder der Streit". In dieser Situation wird das Problem zur Verwaltung gehen Aliexpress. und sie wird unabhängig von der Streitigkeit entscheiden.

Sobald die Mediatoren mit der Berücksichtigung des Problems beginnen, werden beide Parteien aufgefordert, das Wesen des Konflikts erneut zu überreißen und Beweise anzugeben. Es können Fotos, Screenshots oder Video sein.

Ergänzung von Beweisen beim Abschwächung der Streitigkeiten

Um mit der Verwaltung zu kommunizieren, drücken Sie die Taste "Antworten". Wenn Sie gewinnen, wird das Geld in wenigen Tagen erstattet.

Video: Wie eröffnet man einen Streit (Streit) auf AliExpress? Wie gewinnt man einen Streit auf Alikexpress?