Was ist der Streit von AliExpress? Wie öffnet man den Streit von AliExpress, was müssen Sie in den Streit schreiben?

In diesem Artikel werden wir herausfinden, was der Streit ist Aliexpress. Und wie man es öffnet.

Jeder Kauf im Internet trägt bestimmte Risiken. Sie müssen verstehen, dass die Ware, während die Waren nicht empfangen werden, definitiv nicht wissen, was an Sie gesendet wird. Daher besteht die Möglichkeit, dass Sie mit dem Ergebnis der Transaktion unzufrieden bleiben.

Beim Kauf Aliexpress.Alle Käufer sind gegenüber unehrlichen Verkäufern mit einem speziellen Schutzsystem versichert. Meistens sind Käufer mit den erzielten Einkäufen zufrieden, aber trotzdem gibt es außergewöhnliche Fälle.

Lassen Sie uns mit Ihnen sprechen, was zu tun ist, wenn das Paket Sie nicht erreicht oder Sie es aber mit einer Ehe bekommen.

Wenn Sie auf dieser Website noch nie Käufe getroffen haben, empfehlen wir Ihnen einen Artikel zu lesen "Wie trifft man den ersten Einkauf auf AliExpress?".

Was ist der Streit von AliExpress?

Was bedeutet der Streit von AliExpress?

Wenn Sie endlich ein Paket mit haben Aliexpress.Aber das Ding war in der Größe oder defekt ungeeignet, dann sollten Sie sich keine Sorgen machen. Zweifellos unterscheiden sich Waren aus China nicht durch besondere Qualität, sondern sollten ein normales Erscheinungsbild haben. Außerdem müssen sie auch ihren Funktionen folgen. Aliexpress. versucht an maximal zur Verfügung stellen schutz jEDEN Ihr Kunde aus unehrlichen Geschäften. deshalb, wenn handeln war erfolglos, dann Teil des Geldes oder der gesamte Betrag kehrt zum Konto zurück. Wenn Sie sicher sind, dass Sie getäuscht wurden, öffnen Sie den Streit auf Aliexpress..

Es ist ein Verfahren, in dem der Kunden behauptet, die erhaltenen Waren zu berücksichtigen. Tatsächlich wird der Schutz der Verbraucherrechte so implementiert. Um den Prozess zu starten, müssen Sie zunächst den Streitbereich öffnen und gewichtige Argumente, die Sie richtig sind. Der Streit ist also der einzige Weg, um Konflikte zu regulieren, die sich aus Käufer mit Verkäufern ergeben.

Bestätigen Sie übrigens niemals den Empfang der Ware im Voraus, bis Sie sicher sind, dass alles in Ordnung ist. Ansonsten ist das Geld, in dem Sie nicht zurückkehren können.

Wohin suchen Sie nach Informationen über die Möglichkeit, einen Streit von AliExpress zu eröffnen?

Wenn der Kauf empfangen wird, und es wird vollkommen zu Ihnen passen, dann brauchen Sie bestätigen Sie den Empfang und schreiben Sie gute Kritik.. Aber wie soll ich sein, wenn das Ding nicht aufkam?

Zeitzähler, wenn Sie den Streit eröffnen können

Zuerst müssen Sie herausfinden, ob Sie den Streit überhaupt öffnen können. Die Schutzfrist hat immer eine begrenzte Zeit und ungefähr 45-90 Tage. Diese Zeit ist mehr als genug, um die Ware zu erhalten und zu überprüfen. Wenn die für den Timer verbrachte Zeit, wird der Kauf als erfolgreich angesehen, und der Verkäufer erhält ihr verdientes Geld.

Wenn Sie nach einer Weile feststellen werden, dass die Dinge Defekte haben, haben Sie nicht mehr als 15 Tage, um den Streit zu starten, wenn die Bestellung bereits abgeschlossen ist.

Aus welchem \u200b\u200bGrund können Sie einen Streit auf Ali Sporn öffnen?

Ursachen der Öffnung des Streits zu AliExpress

Aus keinem Grund öffnen Sie, dass der Streit nicht funktioniert. deshalb sie muss füllen speziell form, punkt in sie ursache, menge zurückkehren und hinzufügen beweis für. In der Regel streitigkeiten zufrieden in zwei situationen - Die Ware kam mit Mängeln nicht überhaupt nicht.

Der Streit eröffnet in Abwesenheit eines Pakets, das die folgenden Gründe angibt:

• Die Ware kam nicht oder verzögert nicht. Ob Es ist zu viel Zeit und die Reihenfolge ist immer noch nicht, dann sprechen Sie mit dem Verkäufer und bitten Sie, die Situation zu klären. Wenn das gesamte Fehlerproblem in der E-Mail ist, wird der Auftragsschutz erweitert. Wenn Sie Sie ignorieren, öffnen Sie einfach den Streit, denn der Reihenfolge, der Sie unwahrscheinlich warten.
• Paket verloren. Wenn Sie während des Trackings gesehen haben, dass das Paket an die Adresse eines anderen gesendet wurde oder verloren wurde, wird es nur durch den Streit gelöst. Wenn alles richtig gemacht wurde, muss der Verkäufer und der Lieferservice für ein solches Futter antworten. Der Streitwerden hängt davon ab, welche Reaktion durch Ihre Ansprüche verursacht wird. Normalerweise wird das Geld unverzüglich von der Verwaltung unverzüglich zurückgegeben.

Wenn das Paket empfangen wird, aber die Ware eignet sich nicht für Sie, dann wird beim Öffnen des Streits ein der folgenden Gründe angezeigt:

• Waren mit Ehe. Wenn Dinge externe Defekte haben oder nicht funktioniert, erfordern Sie die volle Entschädigung.
• Die Waren sind nicht derjenige, der bestellt wurde. Sie haben zum Beispiel ein Laptop-Modell bestellt, aber am Ende bekam ein weiterer. In diesem Fall wird der anständige Verkäufer die Fonds vollständig oder teilweise erstattet.
• Die Waren sind während des Transports beschädigt. Fragile Gegenstände, wie Telefon oder Geschirr, können durch einen falschen Transport beschädigt werden. In einer solchen Situation sollten Sie jedoch ein Video oder ein Foto des Auspackens haben, um zu beweisen, dass die Ware und die Wahrheit beschädigt wurden.
• Kleidung oder Schuhe passen nicht zur Größe. Wenn Sie sicher sind, dass die Größe korrekt bestellt ist, und sie haben es unklar, was, dann öffnen Sie den Streit und verlangen Sie Geld. Wenn Sie zufällig bestellen, werden Sie nichts erreichen.
• Die Waren unterscheiden sich in Farbe, Form und so weiter. Selbst wenn Sie etwas absolvieren, fehlt oder er riecht unangenehme Dinge, dann können Sie diese Tatsache auch herausfordern.
• Sie wurden nach der Versandgebühr gebeten, obwohl es das Gegenteil angekündigt wurde. Wenn Sie Ihre Richtigkeit beweisen, werden die Versandkosten erstattet.
• Gefälschte Ware. Natürlich finden Sie das Original auf Aliexpress.es ist schwierig, aber immer noch kannst du. Und wenn der Verkäufer in der Beschreibung angegeben ist, dass die Ware originell ist, und Sie kamen Fälschungen, dann muss er dafür antworten.
• Leeres Paket oder Quantität stimmt nicht überein. Wenn Sie in einem Paket kommen müssten, zum Beispiel drei Blusen, und Sie haben nur zwei empfangen, dann müssen Sie die Kosten von einem erstatten oder ein separates Paket senden.

Wenn der Verkäufer Sie auffordert, den Streit zu schließen, sollten Sie sehen, ob er die Kosten für die Entschädigung geändert hat, und nur die Flut bestätigen den Vorschlag. Manchmal hoffen Verkäufer auf Unaufmerksamkeit und geben den Nullpunkt der Entschädigung an.

Wenn Sie den Streit nicht auf AliExpress öffnen können?

Wenn Sie den Streit nicht auf AliExpress öffnen können?

Wie Sie bereits verstanden haben, um den Streit zu starten, müssen Sie gute Gründe haben. Obwohl die Käufer oft mit der Panik beginnen und die Ansprüche von Verkäufern angreifen. Damit es keine solchen falschen Anwendungen gibt, gibt es mehrere Gründe, wenn der Streit nicht geöffnet wird:

• Prämisse wird nicht überwacht. Diese Frage wird in erster Linie mit dem Verkäufer gelöst. Wenn er dir falsch schrieb titelnummer oder hatte keine Zeit, es anzumelden Aliexpress., Also bitte es, es so schnell wie möglich zu schaffen. Vielleicht wurde das Paket überhaupt nicht gesendet oder beim Tracking einfach aufgetreten.
• Sie haben meine Meinung geändert, um Waren zu kaufen. Diese Gründe sind kein Grund, den Streit zu öffnen.
• Die Reihenfolge war falsch. Das einzige, was in dieser Situation in dieser Situation anbietet, können Sie mit dem Verkäufer das Verfahren zum Versenden von Waren zurücklegen. Aber hier lohnt es sich, darüber nachzudenken, dass das Senden Sie selbst bezahlen wird, und viel Zeit wird eine Rückerstattung einnehmen.

So öffnen Sie einen Streit bei AliExpress: Schritt für Schritt Anweisungen

Wundern wir uns also, wie man noch einen Streit eröffnen kann.

• So starten Sie die Hauptseite Aliexpress.
• Folgen Sie B. "Meine Bestellungen"
• Finden Sie die von Ihnen benötigten Waren und wählen Sie " Streitfall öffnen"

Streitknopf öffnen

• Außerdem öffnen Sie das Fenster, in dem Sie auswählen müssen, Sie haben das Paket erhalten oder nicht
• Wenn Sie haben, aber die Ware passt nicht zu Ihnen, dann klicken Sie auf "Jawohl". Wenn Sie nichts bekommen haben, wählen wir jeweils "Nein"

Einen Streit eröffnen

Je nach Ihrer Antwort startet ein Füllformular. Je nach Situation ist die Beschreibung anders. Um herauszufinden, was genau zu schreiben und wie Sie sich benehmen, klicken Sie auf den gewünschten Grund, den Sie benötigen, und Sie werden einen detaillierten Artikel eröffnen:

• Die Ware kam nicht vollständig
• Kam gebrochen, gebrochene oder beschädigte Waren
• Track-Nummer-Paket ist nicht verfolgt
• Der Verkäufer hat nicht die Ware gesendet
• Die Ware kam mit der Ehe
• Die Ware kam nicht

Nachdem das Formular ausgefüllt ist, senden Sie ihn die entsprechende Schaltfläche.

Hinzufügen von Beweise für den Streit

Eröffnung des Streits auf Ali-Spesesspresse über die Nichteinhaltung des Produkts: Beispiel

Betrachten wir mit Ihnen im Beispiel, wie man einen Streit eröffnet, wenn der Verkäufer eine Sache schickte, ist nicht die Größe. Zunächst müssen Sie Beweise sammeln, die Sie richtig sind. Dafür:

• Machen Sie ein Produktfoto mit einem Lineal oder einem Maßband, damit Sie die echte Größe sehen können

Foto der echten Größe

• Überprüfen Sie die Größe auf dem Tisch und machen Sie einen Screenshot. Beachten Sie auch, welche Größe Sie bestellt haben und was Sie bekommen haben

Screenshot-Größentabelle.

• Der nächste Schritt wird empfangen schnappschussreihenfolgedamit Sie sehen können, was Sie bestellt haben

Schnappschussreihenfolge

• Ob Die Größe hat Ihnen geholfen, den Verkäufer auszuwählen, und dann Screenshots der Korrespondenz herzustellen
• Öffnen Sie die Hauptseite weiter Aliexpress.und gehen Sie durch B. "Meine Bestellungen".
• Finden Sie die entsprechende Bestellung und wählen Sie aus "Streitfall öffnen".
• Geben Sie in einem neuen Fenster eine Marke ein, dass die Bestellung erhalten wurde.
• Geben Sie auf der nächsten Seite die Gründe für den Streitzeichen an - "Nicht mit der Größe der Beschreibung entsprechen."

Öffnungsform eines Streits

• Auf dem Feld ist es besser, einige der Fonds anzugeben, da Sie ansonsten die Ware zurücksenden müssen, und dies ist sehr teuer.
• Normalerweise stellt sich heraus, dass es 30-80% des Warenpreises zurückgibt. Es hängt alles von der Größe der Größe ab.
• In der Beschreibung müssen Sie sagen, dass die Größe für Sie nicht möglich ist und etwas trägt, was Sie nicht können. Versprechen Sie auch, ein gutes Feedback in Dankbarkeit für eine schnelle Rückerstattung zu schreiben.

Produktinformationen und Situationsbeschreibung hinzufügen

Was zu schreiben? Ungefähre Text kann so aussehen:

"Guten Tag! Ich habe Shorts mit der Größe bestellt. Es entspricht dem Volumen der Hüften - 74 cm. Aber Sie haben mich sehr, sehr große Shorts der Größe von XL (88 cm) geschickt, sodass ich sie nicht tragen kann. Bitte geben Sie mir einen Teil der Fonds für die falsche Größe zurück. Und ich werde 5 Sterne setzen. Vielen Dank."

"Hallo! Ich habe Shorts mit einer Größe S bestellt. Dies entspricht dem Volumen der Hüften - 74 cm. Aber du hast mir sehr sehr große XL-Größenhorts (88 cm) geschickt, also kann ich sie nicht tragen. Bitte geben Sie etwas des Geldes für die falsche Größe zurück. Und ich werde dich 5 Sterne setzen. Danke. "

• Denken Sie unbedingt den Beweis herunter und klicken Sie auf "Senden".

Jetzt müssen Sie auf die Vergeltungsreaktion des Verkäufers warten. Wenn er Sie ignoriert und nichts antwortet, wird der Streit automatisch abgeschlossen, und Sie werden an Geld zurückgegeben. Wenn der Verkäufer sich weigert, Ihr Angebot anzunehmen und seine Bedingungen als Antwort anzubieten, können Sie es ablehnen und auf eigene Faust bestehen.

Anspruch vom Verkäufer angenommen

Erstattung

Video: Wie eröffnet man einen Streit bei AliExpress? Neue Regeln für die Durchführung von Streitigkeiten!