Jak kontaktovat podporu AliExpress v ruštině? Jak napsat na Alixpress Suppress Online, Email?

AliExpress je známý svým sortimentem a nízkými cenami. Ale ne všechny nákupy jsou dobré. Pomocí těchto problémů pomáhá službě podpory.

Na Aliexpress. Každý den se provádí několik tisíc nákupů a ne každý z nich jde hladce. Otázky a spory, které pomáhají vyřešit pouze službu podpory. Dnes na obchodní platformě existuje několik metod přístupu k operátorům. V tomto případě můžete kontaktovat správu ve dvou jazycích.

Pokud právě plánujete začít nakupovat na webu, doporučujeme přečíst se - «Jak uspořádat první nákup na AliExpress?«.

AliExpress Support Service - Kdy mám kontaktovat?

Kupující má právo kontaktovat administrativu kdykoli a v jakémkoli fázi objednávky, ale často dost "Referenční centrum". Tam najdete všechny často vznikající otázky a jejich řešení. Pokud napíšete službu Podpora pro každou příležitost, bude načíst svou práci, a proto bude doba odezvy dlouhá.

I když existuje řada situací, kdy bez zástupce podávání aliexpressu Problém nebude vyřešen:

• Chyba při placení, když jsou peníze odepsány z účtu, a dále Aliexpress. Není zapsán
• Náhrada, pokud zboží není skladem
• Mysli popis zboží k tomu, co přišlo (velikosti, množství, barvy)
• Otevření sporu pro odškodnění nebo vrácení peněz
• Vymazání objednávky od obchodu, který vedl k čištění dat na objednávce a dodací lhůtě
• Členění technologie během záruční doby a odmítnutí opravy

Provozovatelé pracují po celý den a jak rychle vyřešit jakoukoliv situaci. Pokud kupující odhalil skutečnost podvodu nebo porušení jeho práv, pak je třeba kontaktovat zákaznická podpora.

AliExpress Support Service - Online Chat

Provozovatel můžete napsat přes virtuální chat. Ruštané mluvící podpora pracuje od 7 hodin a až 1 hodinu v Moskvě. Zbytek času můžete kontaktovat anglický jazykový server nebo e-mail. Chcete-li zahájit konverzaci s konzultantem:

• Na domovské stránce Aliexpress. Top Select. "Pomoc"

Sekce "Nápověda"

• Dále přejděte do sekce "Podpora"

Podpora

• Vpravo uvidíte blikat okno. "Online chat"

Online chat

Před zápisem operátora nejprve prozkoumejte současné otázky. Každý z nich má pokyny pro řešení problému. Pokud tam nenajdete potřebná data, pak se samozřejmě napište operátorovi.

Při kontaktu s online chatem buďte připraveni čekat. Často se stává, že všichni zaměstnanci jsou zaneprázdněni, a proto vám okamžitě nemohou odpovědět. Při konverzaci můžete odeslat soubory, výstrahy řízení, ušetřit historii konverzace. Chcete-li vyhodnotit službu podpory, můžete zvýšit posouzení ve zvláštním měřítku.

Služba hodnocení kvality

Chcete-li napsat operátora do anglicky mluvícího serveru, když ruská podpora již nefunguje:

• Klikněte na klíč "Pomoc"
• Vybrat "Zákaznická podpora"

Apelovat na službu pro podporu angličtiny

• Dále budete vyzváni k výběru kategorie a motivu vaší otázky.
• Pokud je v seznamu těch, kteří se uživatelé ptají často, budete směřováni na požadovanou stránku
• Počet otázek na samém dně lze nalézt nápis. "Start chatování"které vám umožní odkazovat na volný operátor
• Pokud nejsou žádné klávesy pro zahájení mluví, vyberte jinou sekci, kde bude k dispozici.

NA aK zápis do podpory AliExpress?

Kromě online chatu existují i \u200b\u200bjiné způsoby, jak apelovat na správu Aliexpress.. Zjistěme, co.

• E-mailem

E-mailem

Můžete kontaktovat službu podpory prostřednictvím e-mailu. Pokud máte otázku týkající se platby, je lepší přístup k operátům tímto způsobem. Chcete-li to provést, musíte vyplnit speciální tvar a poslat jej do jednoho z elektronických boxů:

• [email protected]. - Rozhodnutí obecných otázek
• [email protected]. - spor, stížnost nebo nárok
• [email protected]. - Otázky zabezpečení účtu

Při psaní požadavků musíte použít angličtinu. Tento formulář je již používán v extrémních případech, protože původní způsob zůstává online chat.

• Pomoci bota

Robot eva.

Na Aliexpress. Tam je robot pojmenovaný EVA, která je k dispozici na každé stránce v rohu. Robot pracuje neustále a je schopen odpovědět na všechny otázky. Mluvení s robotem je také v angličtině.

Obvykle řeší jednoduché otázky, jak hledá problém a jeho řešení obecně. Pokud máte vážné konflikty, pak vám pomůže pouze operátor.

Hot Al Extress Support Service: Jak zavolat?

Můžete přistupovat k provozovatelům podpory a přes horkou linku. Jedná se o extrémní měřítko řešení problémů a zároveň během hovoru bude aktivováno roaming. Má smysl použít tuto metodu, když zbývá malý čas, dokud není sporný spor vlevo, a kupující potřebuje rychlou a kvalitní konzultaci.
W. Aliexpress. Ne jeho vyhrazené čísla hotline, takže je třeba zvládnout čísla zadaná na webu Alibaba.kdo vlastní platformu. Zde je odkaz na online volání z Alibaba https://service.alibaba.com/buyer#contact_us.

Video: AliExpress Support Service. Jak kontaktovat podporu AliExpress?