Jak se hádat se s prodávajícím na Ali Spress: pravidla sporu. Jak odpovědět na prodejce ve sporu k AliExpress?

Spory Aliexpress.: Pravidla referenčního, termíny, dobré argumenty, tipy.

Nakupování, aniž by opustil dům se stále více populárnější. Dokonce i největší skeptici reproduktory dříve, že je nemožné koupit oblečení bez montáže, techniky bez testování a tak dále, postupně ovládat dálkové nákupy.

Koneckonců, nákup prostřednictvím internetu je nejen snadné a rychlé, ale také pozitivně pro rozpočet. Zvláště pokud jsou nákupy prováděny na nejlepších čínských hřištích AliExpress. Neexistují žádné další komise na zprostředkovatele, žádné přeplatky prodejcům, zbytečné často nepřiměřené příplatky. Na Aliexpress. Zboží mimořádně pochází z rukou výrobce v rukou klienta, obchází po celý zbytek instance, což významně váhá koupit.

Jak argumentovat s prodávajícím na AliExpress: Pravidla úspěšného sporu

Pro ty, kteří nikdy nekoupili Aliexpress. - Stephalovaya. článekjak rychle se registrovat, vyberte a implementovat svůj první objednávku!

Proč jsou prodejci pro aliexpress bojí spory?

Takže zboží je vybráno, platba je provedena, sledovací číslo prodávajícího je také logicky čeká a přijímá dlouho očekávaný balíček. Ale někdy existují nepředvídané okolnosti. Zboží je ztraceno na silnici, přichází v nevhodné formě, nebo co je horší než zboží zcela nebo částečně neodpovídá popisu a fotografii na Alipress. V tomto případě by neměly být naštvaní a stěžují si na internetu! Koneckonců, portál Aliexpress. Všichni si mysleli a pojištěni své kupce z těchto problémů.

Pokud pozemek neodpovídá popisu nebo fotografii (věnujeme pozornost, že odstíny barev na různých obrazovkách se zobrazují různými způsoby. Pokud se vám nelíbí stínu nákupu, vítězství ve sporu je nepravděpodobné) . Nebojte se otevřít spor a bránit své právo.

Každý spor k aliexpress - mínus prodejce v ratingu

Prodejci nejsou jen chtěli spor, ale ještě více - bojí se jich! Koneckonců, spory ovlivňují jejich hodnocení, a to je přímo spojeno s jejich pověstí a místo v katalogu Aliexpress.. A v tomto článku vás naučíme udržet spory, abyste mohli svůj názor bránit a prokázat svůj správný bod.

Co napsat při otevírání sporu na AliExpress?

Především pečlivě předpokládejme, že píšete při otevírání sporu, zejména pravopisem. Koneckonců, informace budou automaticky přeloženy do angličtiny nebo čínštiny a během chyb jednodušší, prodávající vám prostě nerozumí.

Následoval i podrobně podrobně a krok za krokem ukázat, zda byl balíček přijat, integrita balíčku (zejména pokud je zboží poškozeno), je podmínkou výrobku, že není odpovídající uvedenýmu produktu na místě.

Pokud je to možné, pořiďte snímky nebo odebrat video, jakmile si všimnete jakékoli nesrovnalosti v přijatém balíku v poště, a později vybalení zboží.

Co napsat při otevírání sporu na AliExpress

Takže shrneme, co potřebujete k zápisu při otevírání sporu:

• Zda obdrženo zboží
• Integrita balení
• Integrita zboží
• Dodržování vlastností
• Splnění kvality
• Podrobně, proč chcete vrátit celou částku nebo část

Pravidla sporů a sporu na AliExpress

První a pravděpodobně jedna z hlavních pravidel není urážet prodejce a zaměstnance. Aliexpress.. Druhým je určete vše co nejrozenější, pokud je to možné, potvrďte zadané fotografie a video materiály.

Pravidla sporů a sporu na ALIEXPRESS: SPOLEČNĚ JSME SPOLEČNĚ

Po zahájení sporu u obžalovaného (prodávajícího) bude 5 dní odpovědět a vyřešit otázku, pokud prodávající neodpoví, částka bude automaticky uvedena na vašem účtu (do 15 dnů, ale obvykle mnohem rychlejší), a spor je uzavřen. Pokud prodávající reaguje, sporný spor může jít, dokud nebude jedna ze stran vypořádána nebo zaměstnanec Aliexpress. (Spory můžete zhoršit a připojit moderátor).

Co prodávající znamená AliExpress přijímá spor?

Čínští prodejci jsou poměrně loajální a nejčastěji při otevírání konstruktivního sporu se omlouvají za nedorozumění a vrátil požadovanou částku. Pověst jejich obchodu je mnohem důležitější než množství jedné objednávky, protože spolu s částkou návratu můžete nabídnout další produkt nebo slevu na nákup následující. Proto byste neměli okamžitě mluvit a ještě více vyděsit negativní. Konstruktivní jednání mohou poskytnout mnohem příjemnější řešení.

Přijetí sporu k AliExpress je začátkem dialogu mezi prodávajícím a kupujícím

Prodávající vidí otevřený spor, vezme ji, říká všechny podrobnosti s klientem a souhlasí se buď naopak, odmítá spor. O jeho rozhodnutí bude obdrženo na účet nebo e-mail (pokud jste podepsán).

Prodávající k AliExpressovi odpověděl a nabídl rozhodnutí sporů: Co dělat dál?

Při otevírání sporu určete požadavky a možná řešení. Prodávající po přečtení a má právo dohodnout, odmítnout nebo navrhnout své podmínky. V případě, že rozhodnutí sporu se navrhuje namísto "čekání na schválení spor prodávajícího" status se změní na "čekání na souhlas s odezvou prodávajícího." V tomto případě doporučujeme vstoupit do sporu, seznámit se s návrhem a souhlasit nebo odmítnout podmínky navrhovaného prodejce.

Spor bude časovač času, a pokud během této doby neodpovídáte - řešení ve prospěch prodávajícího není automaticky přijato, ale bude přeložit zaměstnancům Aliexpress..

Prodávající na AliExpress odpověděl a navrhl řešení sporu? Udělejte si pozitivní řešení nebo exacerbovat spor!

V této fázi, stejně jako v předchozích krocích, bude vám zobrazí tlačítka na „zrušení spor“, „zhoršit sporu“, „Edit spor“, „zhoršit sporu.“ Aliexpress. Vyrobeno všechno možné chránit své zákazníky, stejně jako je to možné!

POZORNOST! Věnovat pozornost v každé fázi součtu sporu, jak to může být upravena jako kupujícím a prodávajícím. Jako výsledek, tam je šance, aby se dohodly na návratu 0 Kč. A návrat slibují, a nejsou peníze ...

Prodávající odmítl spor o AliExpress: Co dělat?

V případě, že prodávající nešel k dohodě, a odmítl spor, můžete zhoršit sporu, nebo v případě, že spor je již uzavřen (nezoufejte) se obraťte na vedení. Aby však bylo možné reagovat na situaci ve sporu v době, doporučujeme zadat účet Alikespress Jednou denně. To zaručuje rychlejší náhradu.

Video: Jak otevřít spor na AliExpress - Jak vrátit své peníze, pokud prodávající nepřijme spor

Jak odpovědět na prodejce ve sporu k AliExpress?

Za účelem odpovědi prodávajícímu sporu, musíte napsat zprávu v nabídce »Zanechat komentář pro prodávajícího“ a klikněte na tlačítko ‚Odeslat‘. Zpráva může být zapsán v rodném jazyce, prodávající může být přeložen on-line podle potřeby.

Jak odpovědět na prodejce ve sporu k AliExpress?

Příklad sporu k AliExpressu

Autorem tohoto článku je velký fanoušek Alikespress A objednal některý sto zboží z těchto stránek. Není divu, že některé spory jsou na skladě.

Aby bylo možné jasně pochopit, jak se spor probíhá, budeme zobrazovat snímky z aktivního sporu s jednou nádhernou čínskou prodávajícího, který poslal zboží, ale zásilka byla ztracena na cestě (přestal být sledován na celnici příjemce země).

Prodávající již dříve vidět, že obrana kupujícího zaniká, a že zboží nebylo dodáno a zvýšenou ochranu po dobu 20 dnů navíc, čas chýlí ke konci, není parcely a kupující zůstává jen otevřít spor a požádat o vrácení peněz.

V tomto případě bylo konstatováno, že zboží nebylo přijato a množství požadavku v plné výši.

Vedení sporu: vizuální příklad

Prodávající hlášeny ve zprávě, že byl velmi líto a nabídl znovu obnovit obranu kupujícího. Také se omluvil a požádal jít na schůzku, protože spory vliv na jeho podnikání (která již byla uvedena výše).

Ovládání sporu: vizuální příklad korespondence

Pro jeho část, autor nabízeny nebo polling zboží znovu, nebo ještě udělat náhradu.

Vezměte prosím na vědomí, že bez ohledu na vedení korespondence, časovač počítá 5 dní, po které se spor bude převedena na moderátora Aliexpress..

Řízení sporu: vizuální příklad sporu

A pro jasnost je již uzavřen další sporný.

Zboží bylo objednáno v jedné velikosti, ale přišlo v druhé. Tag byl uveden na značce a nesprávnou velikost na stejné značce. Ale obecně, rozdíl v objemu spodního prádla byl na 10! Santimetry více.

Spor pro AliExpress: Photo Zadávání zakázek ve sporu

Pro potvrzení značky produktu byl fotografován a jsou uvedeny důvody sporu. Nebyla také požadována celá částka a ta požadovaná ve studiu, aby se velikost upravila, bohužel byla pouze 7 centů nižší než náklady na zboží.

Prodávající přijal objednávku, zřejmě přepracoval informace a ve stejný den o několik hodin později souhlasil s sporu.

Spor pro AliExpress: Řešení problému

Mimochodem, po dobu několika let aktivních nákupů od autora jen několikrát existovaly takové situace, nejčastěji jsou se zbožím s velmi nízkou cenou, ale zároveň bylo rozhodnutí ve spory vždy ve prospěch klienta.

Řešení pro AliExpress.

V případě otevření prvního (a možná druhá, třetí atd.) Vznikne spor na otázku - je vždy sporný, který má být vyřešen v mém laskavosti?

Pokud jste konstruktivní, popište vše podrobně vše, co nesouhlasíte s potvrzením fotografií a video důkazů. Nejméně jednou denně zkontrolujte stav sporu a aktivně reagujte na prodávajícího, pokud je to nutné, připojte zaměstnance Alikespress - Zaručeno úspěchu vítězný spor!

V praxi však mohou být čtyři řešení sporů:

• Prodávající bude trvat vaše podmínky, uzavírá spor a provede úplný nebo částečný návrat (jak je uvedeno ve sporu);
• Prodávající nebude přijmout vaše podmínky a odmítnout spor, s ohledem na vaše požadavky nepřiměřené;
• Prodávající odmítne vaši nabídku a nabídne podmínky;
• Prodávající bude ignorovat spor a po 5 dnech bude automaticky uzavřen a vrátí se finanční prostředky.

Video: Jak vrátit peníze na Alixpress.com? Všechny situace

Jak pochopit, že spor na aliexpress vyhrál?

Stav sporu na konci "spór je uzavřen (rozhodovací spor)."

V případě, že nesouhlasíte s rozhodnutím - obraťte se na službu podpory, je možné, že sporný spor bude obnoveno a řešení je změněno (v případě, že prezentujete nové důkazy nebo se neúčastnil sporu, moderátora Aliexpress.).

Rozhodnutí sporu pro aliexpress

A v závěru, chci dodat - spor není špatný, spora je schopnost zpochybnit / vrátit / požádat o část nebo plnou částku pro nákup. A vidíte, to často není dost na jiných zahraničních stránkách! Úspěchy pro vás a jen úspěšné nákupy!

Video: Jak odpovědět na prodejce ve sporu k AliExpress?