Jak a v jakých případech můžete kontaktovat prodejce pro AliExpress? Odesílání zpráv prodávajícímu na AliExpress z počítače: Instrukce
Z tohoto článku se dozvíte, jak se můžete obrátit na prodejce Aliexpress..
Na Aliexpress. komunikace s prodejci je velmi důležitým okamžikem, aby se vysoce kvalitní nákup. To může pomoci nejen zjistit detaily nákupu a objasnit některé okamžiky, ale také poskytnout záruku, že obdržíte kvalitní produkt, který může ospravedlnit všechna vaše očekávání. Nebo budete mít dobré argumenty ve sporu, pokud najednou máte problémy se zbožím. Pojďme se s vámi vypořádat, když můžete napsat prodávajícího a jak to udělat.
Li Aliexpress. pro vás zcela nové stránky a stále nevíte, jak ho kontaktovat správně, pak vám doporučujeme naučit se článek o odkazu tady. Řekne vám, jak používat hřiště.
Kdy stojí za to psát prodávající s aliexpress?
Zpráva
Takže začít s, zjistíme důvody, kdy je to opravdu stojí za to kontaktovat prodávajícího o pomoc Aliexpress..
Výběr a objednání zboží. I když jste ještě nerozhodli, co chcete koupit a jste nepochopitelní pro některé okamžiky, můžete kontaktovat prodejce s následujícími problémy:
- Nápověda Zvolte správnou velikost vhodnou pro vaše parametry
- Vyjasněte, zda je v tuto chvíli k dispozici konkrétní produkt
- Informace o některých charakteristikách zboží podrobněji
- Požádejte o odeslání skutečných snímků zboží, které prodávající udělal
- Zeptejte se slevy
- Požádat o balení zboží, aby bylo spolehlivější
Pokud jste již zaplatili zboží a šel do zpracování, ale zásilka ještě nebyla místo To obvykle kupující v této fázi se obrací k prodejcům se dvěma otázkami:
- Příliš dlouhá odesílání pozemků. Každá objednávka má určité období zásilky a pokud jde o konec, a prodávající není ve spěchu, aby posílil zásilku, pak samozřejmě, že stojí za to rafinovat tento okamžik. Stojí za to čekat na vaši objednávku nebo lépe zrušit nákup?
- Pokud je chyba provedena v pořadí, například v adrese nebo vlastnostech. Často je vhodnější, aby se jednoduše požádal o něco změnit, než zrušit a znovu nakreslit objednávku. Kromě toho je mnohem rychlejší.
Dokonce i po odeslání objednávky se prodávajícím mohou zdát otázky:
- Sledování informací se neobjeví déle než 10 dní. Možná, že prodávající vám bude moci pomoci v této situaci, takže se určitě zeptáte, jaký je problém. Možná poslal balík bez sledování.
- Při sledování objednávek mohou nastat další otázkykdo také následoval prodávajícím. Takže, pokud objednávka začala sledovat, ale uvízl v jednom stavu příliš dlouho, pak je to důvod napsat prodávajícího a požádat o nalezení balíku. Mělo by to být provést přesně on, protože je za ni zodpovědný, a ne ty.
- Otázky k nákupu. Když obdržíte objednávku, můžete také kontaktovat prodejce, například s otázkou, jak jej používat. Nebo zboží bylo problematické a mělo by se rozhodnout o návratu finančních prostředků.
V podstatě by se v podstatě měla vyskytnout v angličtině, ale v okamžiku, kdy je automatický překladatel zabudován do okna zprávy, což vám umožní psát v ruštině, a pro prodávajícího bude zpráva přeložena, stejně jako pro vás po obdržení Odpovědět.
Jak napsat prodávajícímu na AliExpress?
Chcete-li zahájit komunikaci s prodávajícím, může kupující vždy používat několik způsobů, jak laskavě poskytnout Aliexpress.. Udělejme však vše v pořádku.
- Středové zprávy
Pokud jste dosud nevydali objednávku, ale máte otázku pro prodávajícího, nejjednodušší způsob, jak napsat, je najít na stránce s podrobným popisem zboží blokování s údaji o úložišti a klikněte na tlačítko "Poslat zprávu". Nachází se pod fotografií zboží na pravé straně stránky.
Napište prodejce
Zde můžete dokonce přidat některé obrázky, pokud je to nutné, aby vaše vysvětlení jasnější.
Veškerá korespondence bude ve vašem centru zpráv. Jít k němu, vznášet myš "MŮJ ALIEXPRESS" a vyberte odpovídající kategorii ze seznamu.
Můj Aliexpress
- Komentář k objednávce
Dalším způsobem, jak komunikovat s prodávajícím Aliexpress. - Toto je komentář k objednávce. To může být ponecháno zpět na stádiu nákupu. Často kupující potvrzují objednávky, ale neplatí je, než ukazují, že jsou vážní. Poté, v soukromých zprávách prodávajícímu psali o poskytování slev na zboží. Jak se jí požádají, aby vás zeptala tady.
Je stále velmi výhodné specifikovat všechny druhy podrobností objednávky. Například, zda je věc, kterou jste zvolili, je vyrobena z přírodní kožešiny nebo kůže, je dobré balení a tak dále. Hlavní výhodou komunikace prostřednictvím komentářů je, že v případě problémů se tato korespondence zobrazí ve sporu, a proto budou moci číst mediátory webu. A prodávající bude jasnější, o čem mluvíte. Takže nebudete muset určit číslo nákupu, na rozdíl od použití jiných způsobů komunikovat.
Můžete si také stáhnout fotografie v komentářích, což je další výhoda.
Chcete-li zanechat komentář, otevřete první sekci "Mé objednávky" A najít požadovaný nákup na seznamu. Chcete-li otevřít komunikační okno, klepněte na tlačítko "Zpráva prodávajícímu".
Komentář k objednávce
- Obchodní manažer
Pokud je prodávající v současné době online a ikona před jeho žlutým jménem, \u200b\u200bpak je módní komunikovat s ním prostřednictvím speciálního online chatu s názvem TradeManager. Otevře se ve speciálním okně, pokud kliknete na tlačítko korespondence s prodávajícím.
Obchodní manažer
Kromě toho můžete být vždy online, můžete nainstalovat speciální program. Obchodní manažer a udržujte kontakt s prodejci přes něj. Takže budete vždy vědomi, kdy vám prodávající odpoví a rychle odpoví na jeho zprávy.
Tato metoda je velmi vhodná pro ty, kteří neustále objednávají něco na místě a kteří potřebují pokročilejší komunikaci s prodávajícím.
Komentáře