Онлайн чат услуги за поддръжка Aliexpress - Къде да търсите? Как да използвате онлайн чата с подкрепа за AliExpress?
В тази статия ще говорим с онлайн услугите за подкрепа на чат Aliexpress. И как да го използваме.
Често купувачи Aliexpress. възникват въпроси за работата на обекта, компенсацията и т.н. Въпросите могат да бъдат и прости и много сложни, които без намеса на приложение не решават. Преди това всички тези въпроси биха могли да бъдат зададени само, че специален робот на име Ева, но сега клиентите имат денонощно онлайн чат. Тя е в раздела "Помогне". Нека помислим по-подробно как да го намерим и как да го използваме.
Ако вие сте Aliexpress. newbie и просто не знам как да използвате сайта, ще се интересувате да прочетете статията на връзката тук. Тя ще ви каже как да се регистрирате правилно, да намерите и си купите интересни стоки.
Какъв език работи за поддръжката в онлайн чата?
На първо място, тя трябва да бъде разбрана на какъв език има комуникация с операторите. Общоприет език Aliexpress. е английски и затова подкрепата се извършва на английски език. В същото време е създаден друг онлайн чат за потребителите на руски език, който работи на руски език.
Онлайн чат на руски език
Английско-говорящата поддръжка работи денонощно и във всички страни и руско-говорящи само от 6:00 до 00:00 Moscow Time. Ето защо, имайте предвид, че ако искате да зададете подкрепа през нощта, ще трябва да общувате на английски, така че е по-добре този ден.
Как да използвате онлайн чат за поддръжка на AliExpress?
Сега нека да разберем как да използваме чата за поддръжка Aliexpress.. Тъй като английската версия е универсална, тогава ще разгледаме работата по своя пример.
- За да започнете, трябва да отворите версията на сайта на английски език. Кликнете върху точно горното "Отиди на глобален сайт" И ще стартирате желаната страница.
- Веднъж на главната страница на английската версия, натиснете бутона " ПОМОГНЕ " И по-нататък "Поддръжка на клиенти"
- На новата страница ще видите списък с често задавани въпроси и се показва оранжевият бутон под тях. "ЧАТ СЕГА"
- Преди да го натиснете, първо изберете въпроса си.
Списък с въпроси
- Например, имате въпрос за регистрацията. Така че изберете Регистрация и сметки.
- Сега остава само да изберем конкретен въпрос.
Избор на конкретен въпрос
- След като кликнете върху връзката, системата ще ви предложи да разрешите проблема по един от начините - «Нашето предложение»
- Ако вашият въпрос може да бъде решен и с помощта на оператора, бутонът за началото на чата ще бъде активен и можете да кликнете върху него
Започнете чат
- Ето защо, ако нито една от предложените системни опции ще организирате, след това кликнете върху бутона, за да се свържете с оператора
- Между другото, има друг бутон - "Пишете ни". Тя ще бъде активна само ако изберете въпрос за плащане и възстановяване
- Прозорецът за чат изглежда така:
Чат прозорец
- Както можете да видите, тук е един и същ списък с въпроси и малко по-долу има бутон "Livechat_help", както и системата за съобщения с номера на опашката
- Изчакайте, докато операторът отговори и го задайте на всички въпроси.
Както виждате, не е трудно да използвате чата. Просто трябва да знаете къде да го намерите.
Коментари