Как и в какви случаи можете да се свържете с продавача за AliExpress? Изпращане на съобщения до продавача на AliExpress от компютър: инструкция
От тази статия ще научите как можете да се свържете с продавача Aliexpress..
На Aliexpress. комуникацията с продавачите е много важен момент, който да направи висококачествена покупка. Тя може да помогне не просто да разберете подробностите за покупка и да изясните някои моменти, но също така дайте гаранция, че ще получите качествен продукт, който може да оправдае всичките ви очаквания. Или ще имате добри аргументи в спора, ако изведнъж имате проблеми със стоките. Нека да се справим с вас, когато можете да напишете продавача и как да го направите.
Ако имаш Aliexpress. за вас напълно нов сайт и все още не знаете как да се свържете с него правилно, тогава ви съветваме да научите статията за връзката тук. Тя ще ви каже как да използвате детската площадка.
Кога си струва да напишете продавача с AliExpress?
Съобщение
Така че, да започнем, разглеждаме причините, когато наистина си струва да се свържете с продавача за помощ Aliexpress..
Избор и поръчване на стоки. Докато все още не сте решили какво искате да купите и сте неразбираеми за някои моменти, можете да се свържете с продавача със следните въпроси:
- Помощ Изберете подходящия размер подходящ за вашите параметри
- Изяснете дали в момента е наличен определен продукт
- Научете повече за някои характеристики на стоките по-подробно
- Помолете да изпратите истински снимки на стоките, които продавачът е направил
- Попитайте отстъпка
- Попитайте опаковането на стоките да бъдат по-надеждни
Ако вече сте платили стоки и той влезе в обработка, но пратката все още не е извършена Това обикновено купувачите на този етап се обръщат към продавачите с два въпроса:
- Твърде дълго изпращащи парцели. Всяка поръчка има определен период на пратка и ако завърши, и продавачът не бърза да изпрати парцела, тогава, разбира се, си струва да се усъвършенства този момент. Струва ли си да чакате поръчката ви или по-добре да отмените покупката?
- Ако е направена грешка в реда, например в адреса или характеристиките. Често е по-удобно просто да поискате нещо, което да се промени, отколкото да се отмени и повторно рисуване на поръчка. Освен това е много по-бързо.
Дори и след изпращане на поръчката, могат да се появят въпроси на продавача:
- Информацията за проследяване не се появява повече от 10 дни. Може би продавачът ще може да ви помогне в тази ситуация, така че определено ще зададете какъв е проблемът. Може би изпрати парцела без проследяване.
- При проследяване на поръчки могат да възникнат други въпросикойто също следва продавача. Така че, ако поръчката започна да бъде проследявана, но остава в един статут твърде дълго, тогава това е причина да напишете продавач и да поискате да намерите парцела. Трябва да се направи именно той, защото той е отговорен за нея, а не вие.
- Въпроси за покупката. Когато получите поръчка, можете да се свържете с продавача, например с въпрос, как да го използвате. Или стоките са проблематични и трябва да започнат да вземат решение за връщане на средствата.
По същество, комуникацията трябва да се случи на английски, но в момента автоматичният преводач е вграден в прозореца на съобщението, което ви позволява да пишете на руски, а за продавача да се преведе посланието, както и за вас при получаване на отговор.
Как да пиша на продавача на AliExpress?
За да започнете да общувате с продавача, купувачът винаги може да използва няколко начина за любезно предоставени Aliexpress.. Но, нека направим всичко по ред.
- Съобщения на центъра
Ако все още не сте издали поръчка, но имате въпрос за продавача, най-лесният начин да го напишете е да го намерите на страницата с подробно описание на блока на стоките с данни за магазина и кликнете върху бутона "Изпрати съобщение". Намира се под снимката на стоките от дясната страна на страницата.
Напишете продавача
Тук можете дори да добавите няколко снимки, ако е необходимо, за да направите вашите обяснения по-ясни.
Цялата кореспонденция ще бъде в центъра на съобщенията. Да отида при нея, задръжте мишката "Моят aliexpress" и изберете съответната категория от списъка.
Моят Aliexpress.
- Коментар по поръчка
Следващия начин да общувате с продавача Aliexpress. - Това е коментар по поръчката. Тя може да бъде оставена обратно на етапа на покупка. Често купувачите потвърждават поръчките, но не им плащат, отколкото показват, че са сериозни. След това в частни послания до продавача пишат за предоставянето на отстъпки за стоките. Как да я помолите да ви попита тук.
Все още е много удобно да се уточнят всякакви подробности за поръчката. Например, дали това, което сте избрали, е направено от естествена кожа или кожа, е добра опаковка и така нататък. Основното предимство на комуникацията чрез коментари е, че в случай на проблеми, тази кореспонденция ще бъде показана в спора и затова те ще могат да четат медиаторите на сайта. И продавачът ще бъде по-ясен, за какво говориш. Така че няма да е необходимо да посочвате номера за покупка, за разлика от използването на други начини за комуникация.
Можете също да изтеглите снимки в коментарите, което е допълнително предимство.
За да оставите коментар за поръчката, първо отворете раздела "Моите заповеди" И намерете желаната покупка в списъка. За да отворите прозореца на комуникация, щракнете върху "Съобщение до Продавача".
Коментар по поръчка
- Trademanager
Ако продавачът в момента е онлайн и иконата пред жълтото си име, тогава е модерно да се комуникира с него чрез специален онлайн чат, наречен TradeManager. Тя се отваря в специален прозорец, ако кликнете върху бутона за кореспонденция с продавача.
Trademanager
В допълнение, винаги да бъдете онлайн, можете да инсталирате специална програма. Trademanager и поддържайте връзка с продавачите чрез него. Така че винаги ще знаете, когато продавачът ви отговори и реагира бързо на съобщенията му.
Този метод е изключително удобен за тези, които постоянно поръчват нещо на сайта и които се нуждаят от по-напреднала комуникация с продавача.
Коментари