كيفية اكتشاف النزاع بشكل صحيح على Aliexpress إذا جاءت البضاعة مع الزواج: تعليمات خطوة بخطوة. كيفية تقديم نزاع إلى Aliexpress بشكل صحيح إذا جاء منتج منخفض الجودة؟

في هذه المقالة، سنناقش كيفية فتح نزاع، إذا كان المنتج معيبا.

يحدث أنك طلب شيء مثير للاهتمام أو مهم aliexpress.ونحن نتطلع إلى الطرود، والبضائع تتحول إلى التالفة. في هذه الحالة، يجب أن تعرف ما يجب القيام به بالضبط حتى لا تفقد المال والشراء.

يحدث هذا عادة لسببين - يقوم البائع بإرسال منتج مكسور عمدا أو تلف على الطريق.

جاءت البضائع المكسورة أو المكسورة أو التالفة مع aliexpress: ماذا تفعل؟

السلع المعيبة مع aliexpress

أسهل طريقة لإعادة أموالك، إذا لم تتلقى الطرود. لذلك، فإن الأمر يستحق كل هذا العناء فقط إذا لم يكن الضرر قويا ويمكن استخدام البضائع. هنا يجب أن تثبت أن الضرر حدث حتى تحصل على عملية شراء وفتحها.

إذا لاحظت بالفعل أن العبوة مكسورة أو داخل صوت مرفق مكسور، ثم تتصرف مثل هذا:

• مع أضرار قوية، لديك الحق في عدم اتخاذ الطرود. على الإشعار، اكتب الفشل وسيتم إرسال الطرود مرة أخرى. وتحتاج إلى فتح النزاع وتشير إلى سبب إرسال البضاعة مرة أخرى. تحتاج أيضا إلى إرفاق لقطة شاشة رقم المسار، وإثبات أن الطرد قد ذهب حقا.
• إذا كان الضرر صغيرا، لكنك تريد أن ترى ما في الداخل، ثم دعوة رئيسه أو نائبه وفتح الطرود معا.
• إذا كانت البضاعة تالفة حقا، فإن الموظفين يقومون بعمل. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضا رفض تلقي وإرساله إلى البائع. على ال aliexpress. يفتح النزاع لنفس السبب أعلاه.
• إذا كانت الطرود آمنة وأخذت ذلك، فمن الأفضل فتحه أمام كاميرا الفيديو. إذا كانت البضاعة مكسورة، فستكون لديك دليل على هذا.

كيفية فتح النزاع بشكل صحيح على AliExpress إذا تم كسر البضائع، مكسورة التالفة: تعليمات خطوة بخطوة

السلع غير العاملة مع Aliexpress

تعليمات مفصلة حول فتح وإجراء قراءة النزاع هناوبعد سنناقش معك ميزات إدارة النزاع وفتحه، إذا جئت بضائع مكسورة.

• بمجرد أن تكون قد وجدت أن البضائع مكسورة أو لا تعمل، ثم افتح النزاع والبدء في مناقشة الأسئلة مع البائع.
• إذا كانت البضاعة تالفة، لكنها تعمل، وعلاوة على ذلك، يمكنك استعادتها، ثم طلب من بائع التعويض تكاليف إصلاح متناسبة. إذا كان البائع يعد إليكم أنه عند إغلاق النزاع، فسيتم تعويضه عنك، ثم لا ينبغي عليك القيام بذلك، كما أنه سوف ينساك.
• إذا كان الانهيار خطيرا أو شراء على الإطلاق، فسيتعين عليه إرساله مرة أخرى. في هذه الحالة، عند فتح نزاع، ضع علامة أمام إرسال البضائع إلى البائع. تذكر أن الشحنة سيتم تنفيذها على حسابك.
• أي سؤال بشأن التعويض، مناقشة فقط في النزاع. قم بعمل صورة يتم إرسالها مرة أخرى. يمكن أن تأتي في متناول اليدين.
• إذا كان كل شيء جيدا عند الاستلام، وأغلقت الصفقة، ولكن فجأة توقف الشيء عن العمل، ثم حاول الكتابة إلى البائع. يأتي البائعون الصادقين للاتصال وقد يطلبون إرسال الطرود للتحقق من الضمان في الصين.

كيف تثبت على Aliexpress أن المنتج جاء مكسورا، مكسورة تالفة؟

البضائع المكسورة مع aliexpress

كدليل على أن البضائع مكسورة، تخيل الفيديو والصور. في الوقت نفسه، يجب أن يظهر الفيديو كيف تفتح الطرود واختبار الشيء الناتج. أيضا، إذا كانت خصائص المنتج لا تتوافق مع المذكورة، فقم بتطبيق لقطة الشاشة التي تصف خصائص وصورة عدم التسجيل.

إذا أرسلت البضائع مرة أخرى إلى الصين، فقم بإجراء لقطة شاشة لرقم المسار وأصلى إرسال الطرود.

كيفية تقديم نزاع إلى Aliexpress بشكل صحيح إذا جاء المنتج مكسورا، مكسورة تالفة؟

في هذا النزاع التصميم الانتهاء. لقد جعلت كل الأدلة، الموصوفة بالتفصيل الوضع، ربما أرسل رقم المسار إلى البائع لتتبع. الآن عليك الانتظار للبائع.

إذا كان يقبل ظروفك أو يتجاهل النزاع، فسيتم إغلاقه وسوف تقيده إلى المبلغ الذي حددته للعودة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للبائع تقديم ظروفها. خذهم أم لا - لحلك فقط.

فيديو: كيفية فتح نزاع (نزاع) على Aliexpress إذا كانت البضاعة تالفة؟