كيفية فتح وترتيب حجة على Aliexpress إذا أرسل البائع ليس البضائع: تعليمات خطوة بخطوة. كيف تثبت aliexpress أن منتج آخر جاء؟

يحدث أن البائع مع aliexpress. يرسل ليس البضائع. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

بغض النظر عن مدى غرابة يبدو، ولكن الوضع عندما يكون البائع aliexpress. الفضة ليست البضاعة، وتم العثور عليها في كثير من الأحيان. يتعلم شخص ما عن ذلك حتى في البريد، وبعضها بعد فتح لا يتجزأ من المنزل. في الوقت نفسه، يزعج المشترون أنه حدث ذلك، وكذلك فكر في ما يجب القيام به بعد ذلك.

لم تكن البضائع مع aliexpress - الأسباب

النزاع على aliexpress.

هناك عدة أسباب لماذا لم تحصل على ما توقعناه:

• البائع مخطئ عن طريق الخطأ. إذا كان لديه دفق كبير من المشترين، فمن خلال فرصة يمكن أن يخلط عن العناوين. سيأتي شخص ما طلبك، وأنت - شخص آخر.
• حدث خطأ في شركة البريد السريع. يستخدم بعض البائعين لتوفير الوقت خدمات شركات البريد السريع التي ستأخذ البضائع منها، وحزمها وإرسالها إلى المستلمين. كما توظف الناس وبالتالي لا يتم استبعاد الأخطاء.
• البائع أرسل لك عمدا وليس ما تحتاجه. إما ما شابه، ولكن أقل سعر أو حجم أو مجموعة كاملة أو الجودة، أو بشكل عام شيء غير ضروري.
• تم فتح الطرود على طول الطريق، وتم اختفاء جزء من البضائع، أو تم إنتاج استبدال.

البائع أرسل البضائع مع Aliexpress: ماذا تفعل؟

لم يكن الطرد مع aliexpress

• في المشتبه فيها، لا تأخذ الطرود على الفور
• في الوصف، يشير الموقع إلى وزن وحجم الطرود. تذكرهم والمقارنة عن طريق البريد. إذا كانت المعلمات لا تتطابق، فقم بما يلي:

1. افتح الطرد مع الرأس أو بديل
2. إزالة العملية بأكملها على الفيديو
3. إذا كانت البضاعة والحقيقة ليست هي واحدة، فسيتم وضع الفعل الخاص، ويعود الطرود
4. بعد ذلك، افتح النزاع وإرفاق الصور وأدلة الفيديو عليه.

حتى مع فتح لا يتجزأ من المنزل يجب أن يكون الفيديو. هذا هو أفضل دليل على حقك، لذلك لا تهملهم. إذا طلبت التقنية، فقم بإنفاق القليل من الاختبار في الإطار.

كيفية اكتشاف النزاع بشكل صحيح على Aliexpress إذا تم إرسال منتج آخر: تعليمات خطوة بخطوة

تعليمات مفصلة لفتح نزاع موصوف في المقالة - "كيفية اكتشاف وإجراء حجة إلى Aliexpress؟"لذلك سنناقش بعض الميزات فقط.

لذلك، إذا حدث الوضع عندما تلقيت الشيء الخطأ، فيمكنك بدء النزاع في:

• العودة الجزئيةوبعد إذا قمت بإرسال منتج مماثل بجودة جيدة، ولكنه يحتوي على المعلمات أسوأ أو أنه أقل، فيمكنك طلب التعويض من 50٪ من سعر البضاعة. أبعاد التعويض تعتمد على درجة الفرق في البضائع.
• إرجاع المبلغ الكامل مع إرسال الطرودوبعد تذهب إدارة الموقع عن طيب خاطر، خاصة إذا كانت البضاعة بعيدة عن تلك التي كان من المفترض أن تأتي.
• السداد الكامل دون إرسال الطرود مرة أخرىوبعد يتم قبول هذا الخيار أيضا من قبل المسؤولين، خاصة إذا كان هناك شك في الاحتيال وأرسلتك، على سبيل المثال، ربطة عنق بدلا من حقيبة.
• في البداية، اضبط الحد الأقصى للمعلمات.وبعد نظرا لأن النزاع يفترض دائما وجود المساومة، فإن البائع سيقدم دائما السعر إلى الأدنى. وسوف يسحقك أنك طلبت هذا بالضبط، ولا تفهم الشراء على الإطلاق. لذلك، مقدما، كن مستعدا للصحافة النفسية. لكن الإدارة aliexpress. في كثير من الأحيان يوافق على المطالبة تجاه المشتري.

كيف تثبت أن منتج آخر جاء مع Aliexpress؟

من بين أشياء أخرى، يجب عليك تقديم أدلة، وكلما كان هناك، كلما زادت فرص الاسترداد.

قم بتنزيل حزمة الطلب - رابط مع معلمات البضائع عند شراؤها:

• تسجيل الدخول إلى صفحتك على aliexpress.
• اتبع ب. "طلباتي"

طلباتي

• انقر التالي على "أكثر"

تفاصيل الطلب

• الآن انقر على اسم البضاعة

اسم المنتج

• سوف تنقل إلى الصفحة مع الخصائص
• أختر "عرض الوصف باللغة الروسية / الإنجليزية"
• انسخ الرابط من صف المتصفح

نسخ الوصلة

• إدراجها في وصف الطلب
• أيضا، التقاط صورة لما أتيت. كلما زاد عدد الصور التي تقدمها، كلما كان ذلك أفضل
• بعد إرسال هذا النزاع إلى المفتاح "إرسال".

كيفية تقديم نزاع إلى Aliexpress بشكل صحيح، إذا أرسل البائع منتجا آخر؟

عند فتح نزاع في هذا المجال مع وصف مفصل، يجب عليك وصف سبب فتح النزاع بالتفصيل. على سبيل المثال، قد يكون النص مثل هذا:

أمرت قميص أحمر مع حجم XL، ولكن حصلت على اللون الأخضر مع حجم XXL. يرجى إعادة الأموال للبضائع مع مزيد من إرسالها إلى البائع. / »طلبت سترة حمراء بحجم XL، ولكن كانت خضراء مع حجم xxl. أطلب استرداد للبضائع مع مزيد من الصندوق ".

الفيديو: بوغ. أتى ليس الذي - التي منتج مع aliexpress.