Потерялась посылка на Почте России с Алиэкспресс: как найти посылку? Поиск посылки из Китая с Алиэкспресс

В данной статье мы рассмотрим ситуацию, когда посылка с Алиэкспресс потерялась на Почте России. Что делать в таком случае?

Ситуации, связанные с утратой посылок на Алиэкспресс происходят не так часто, но все же такое бывает. Каждый пользователь системы должен знать, что нужно делать, если посылка потерялась.

Если вы ещё ни разу не пользовались сервисом для покупок, то рекомендуем почитать статью — «Как зарегистрироваться на Алиэкспресс?».

Вообще, чтобы оградить себя от таких случаев, лучше не пользоваться государственными службами доставки, а выбирать современные курьерские компании. Это отличный вариант получения посылки лично в руки. Более того, риск ее потери практически отсутствует.

Что делать, если потерялась посылка на Почте России с Алиэкспресс?

Что делать, если посылка потерялась?

Если вы уверены, что посылка все-таки потерялась, то вам необходимо обратиться на почту для написания заявления с просьбой разыскать почтовое отправление.

Кроме самого заявления обязательно прикладывается квитанция об оплате товара. Также вы должны предоставить паспорт при обращении в отделение Почты России.

Согласно законодательству, почта может заниматься поиском посылки в течение двух месяцев.

Если пропажа вашего отправления действительно подтвердится, то вам должны выплатить компенсацию равную сумме стоимости посылки. Поэтому при отправке товара всегда просите продавца написать реальную цену товара, а также все расходы на пересылку.

Если ваше отправление потерялось более полугода назад, то компенсация не возвращается.

Куда обращаться, если потерялась посылка на Почте России?

Если отправление не может пройти таможенный контроль, то в таком случае обратитесь на таможенный пункт Почты России. Трек-номер позволяет уточнить причину, почему посылка задержана и когда она пройдёт дальше. Ускорить процесс, к сожалению, не получится. Если все сроки уже вышли, то напишите в Таможенной службе заявление о розыске посылки, но будьте готовы, что процесс затянется надолго. Утраченной посылка будет признана только после того, как сроки её доставки истекут.

Поиск посылки из Китая с Алиэкспресс

Отследить посылку на Алиэкспресс не так уж и сложно. Давайте рассмотрим процесс на примере сервиса Track24.

• Откройте главную страничку Track24.ru
• Напишите трек-код в соответствующей строчке

Как правильно отслеживать посылки?

• Дальше выберите «Отслеживание посылки»
• В течение минуты вы получите результаты отслеживания
• Внимательно изучите все передвижения посылки, а особенное внимание уделите её последнему местоположению

Какие ещё есть сервисы для слежения за посылками, вы можете узнать из статьи — «Как отследить заказ с Алиэкспресс из Китая в Россию по трек-номеру?». 

Видео: Что делать, если посылка пропала? Пишем заявление.