Как вернуть деньги с Алиэкспресс при отмене заказа? Сколько ждать возврата денег с Алиэкспресс?
В данной статье мы поговорим, как осуществляется возврат средств на Алиэкспресс, если вы отменили заказ.
Contents
Алиэкспресс представляет собой сайт, где можно купить как качественную и недорогую вещь, так и получить бесполезную ерунду вместо своего заказа. Главным правилом магазина является перечисление средств продавцу только после подтверждения покупателем получения товара или по истечении срока защиты. В данной статье мы разберем ситуацию, когда вы отменили заказ и хотите вернуть за него деньги.
Как вернуть деньги с Алиэкспресс при отмене заказа?
Возврат с Алиэкспресс
Согласно правилам Алиэкспресс, деньги за заказы возвращаются в нескольких случаях:
- Если покупатель успел отменить заказ до его отправки
- Если покупатель и продавец договорились в личной переписке, что отправленный товар будет выслан обратно
- Если покупка не пришла в установленный срок
- Если посылка сильно повреждена
- Товар имеет слишком плохое качество и им невозможно пользоваться
Стадии возврата денег на Алиэкспресс
- Когда заказ будет оплачен и система подтвердит зачисление средств, возле него появится клавиша «Отменить заказ». Это сигнал продавцу, что пора готовить товар к отправке, а также для вас, так как начинает тикать таймер, показывающий сколько есть времени на отмену заказа.
- Если клавиша «Отмены заказа» активная, то можно на неё нажимать. Тут вам придётся выбрать причину из предложенного списка.
- Теперь нужно подождать, пока продавец подтвердит ваше решение.
- После этого деньги возвратятся к вам обратно.
Как проверить возврат денег на Алиэкспресс?
Чтобы узнать, произошло ли вам зачисление:
- Откройте главную страничку Алиэкспресс
- Пройдите в «Мои заказы»
Мои заказы
- Найдите интересующий вас товар и кликните напротив него клавишу «Подробнее»
Подробнее о заказе
- Откроется страничка с подробными данными о заказе
- Перейдите на вкладку «Платёж»
Вкладка платеж
- Здесь вам отобразится информация, на какой стадии находится ваш платёж
Данные о возврате
Как долго идет возврат денег с Алиэкспресс?
После подтверждения продавцом отмены заказа (примерно 2 дня), начнётся процесс по возврату средств на ваш счет. Длится он примерно 3-7 будних дней. Как правило, деньги зачисляются туда, откуда вы проводили оплату.
В некоторых случаях Алиэкспресс перечисляет деньги на счет Alipay, откуда можно потом оплачивать покупки. Так что если на счёте, с которого вы оплачивали покупку денег долго нет, то проверьте Alipay, возможно, они там.
Комментарии