Почему не могу прочитать, не открываются отзывы покупателей на Алиэкспресс?
В данной статье мы выясним, почему на Алиэкспресс не отображаются отзывы.
Практически каждое руководство для покупателей Алиэкспресс гласит, что отзывы следует тщательно изучать перед покупкой. Но вот при их просмотре многие недоумевают, почему получается очень большая разница между количеством заказов, оставленных отзывов и теми, что показываются на странице с товаром? Давайте разберем этот вопрос.
Если вы еще только планируете зарегистрироваться на сайте для совершения покупок, то рекомендуем изучить вам статью «Как оформить первую покупку на Алиэкспресс?».
Почему не видно отзывов на Алиэкспресс?
Почему не видно отзывов на Алиэкспресс
Смысл в том, что в счетчике количества заказов на Алиэкспресс указываются все сделки. И тут даже не играет роли, был ли он отослан товар, отменена покупка или завершена. Этой ситуацией пользуются продавцы сайта и накручивают счётчик. Они размещают товар, дают на него существенную скидку и отправляют его. Покупателю будут возвращены деньги, а счётчик заказов вырастает.
Даже если популярность вещи на самом деле высокая и продавец работает честно, то учтите, что товар в среднем идёт 30—60 дней и после его получения можно оставлять отзыв. Кроме того, не все покупатели пишут отзывы сразу, так как на это есть 30 дней, то за это время можно успеть посмотреть товар в работе. Еще стоит сказать, что не каждый отзыв будет отображаться, но об этом немного позже.
Именно по этой причине получается такая большая разница между количеством отзывов и заказами, а также не видно все отзывы.
Почему не отображаются отзывы на Алиэкспресс?
Почему не отображаются отзывы на Алиэкспресс?
Нередко при посещении страницы с товаром на Алиэкспресс, покупатель видит, что у товара одно количество отзывов, а на практике их гораздо меньше. А иногда их нет вообще. Ниже на фото можно увидеть, что счётчик показывает одно количество, рейтинг выстраивается по другой цифре, а отображено отзывов еще меньше, чем в рейтинге.
И тут у пользователей возникают подозрения, что продавец способен удалить плохие отзывы, а потому возникает такое различие в цифрах.
У большой радости, плохие отзывы удалять нельзя. Это обусловлено тем, что администрация площадки беспокоится о клиентах и старается сделать адекватной обратную связь. Если покупатель остался недоволен покупкой и всем об этом рассказал, то продавец ничего не сможет с этим сделать. Поэтому продавцам остаётся только мирно договориться с покупателем об изменении оценки.
Хотя в плане отображения отзывов имеется определённый нюанс: продавец должен написать покупателю отзыв в ответ и он будет отображён. Когда сделка закрывается, то у обеих сторон есть всего месяц для проставления оценок. Поэтому, пока продавец не даст оценку клиенту, то отзыв последнего не будет отображаться еще в течение месяца. Более того, продавец тоже не увидит, что было написано, пока сообщение не будет опубликовано.
Если у продавца Алиэкспресс слишком много работы, то он может долго отвечать на отзыв. А вот некоторые магазины, которые работают не совсем добросовестно и знают, что им могут написать плохой отзыв, специально не пишут ничего о покупателях. Таким образом, хоть плохой отзыв и будет, но он опубликуется позднее.
Вот такая ситуация с отзывами и приводит к тому, что большую их часть посмотреть не получается, но и то, что имеется обычно позволяет составить объективное мнение о товаре.
Комментарии